昨天，杭州市委、市政府举行2015年杭州市综合考评总结大会，发布了2014年度综合考评的榜单：

    在2014年度综合考评参评的66家市直单位中，没有出现低于84分达标线的单位，也没有出现两项“一票否决”单位，未产生不满意单位；48家非参评单位也没有出现低于90分达标线的单位，未产生不合格单位。

    人社局、卫计委和公安局名列前三

    综合考评强调的是“综合”，从目标考核、社会评价、领导考评、创新创优绩效评估几个维度对各地各部门一年来工作进行全方位的检验，既对工作目标完成情况的检验，也包括对思想作风、工作理念、队伍建设的检验。

    在66家参评单位中，杭州市人力社保局、杭州市卫计委和杭州市公安局名列前三，杭州市行政审批服务管理办公室列最后1名；在48家非参评单位中，杭州市委办公厅、杭州市纪委机关和杭州市政府办公厅名列前三，杭州市运河集团列最后1名。

    而部分单位在本次考评中进步明显。

    比如，杭州市旅委加快整合营销，积极推进国际重要旅游休闲中心建设，全年实现旅游总收入1603亿元，同比增长15.19%，在这次考评中前进了48位，新进入优胜（满意）单位；杭州市环保局推进治水、治气、总量减排、环境安全保障等工作，在全省率先通过省级生态市验收，“美丽杭州”建设取得新成效，在这次考评中前进入31位；杭州市规划局紧扣城市转型发展，完成城市总体规划修改并报请国务院审查，做好新一轮控规修编工作，这次考评前进了22位；杭州市交通运输局坚持公交优先发展战略，推进国家公交都市创建和治堵工作，加快交通基础设施建设，加强交通秩序管理，主城区交通分担率增长3%，这次考评前进了21位。

    不少企业代表反映机关办事效率低

    本次考评，共向9个层面的评价代表发放社会评价表12377份，回收率为99.56%；经梳理，共征集到各类群众意见建议5999条。区、县（市）社会评价，共计发放社会评价表14378张，回收率为95.8%，共征集到各类意见建议1566条。

    参评代表在回答“您对（杭州）市直单位一年来总体工作成效是否满意”的问卷调查时，表示“满意”、“比较满意”、“基本满意”3项相加“总体满意率”为95.50%，比上年提高1.3个百分点。

    在回答“您对杭州市一年来实施的‘民生十大工程’总体成效是否满意”的问卷调查中，总体满意率从上年度的90.6%提高到93.1%，其中“交通便民”、“平安创建”、“百姓安居”满意度位列前三。

    从意见内容来看，社会各界最关注的问题，依然是“城市管理”、“公共服务”和“市场监管”，三类意见数之和占意见总数的50%以上。这一状况与上年基本一致，且“城市管理”类意见的占比较上年度上升了5.13个百分点。

    在社会评价中，不少企业代表在意见中反映目前机关办事效率低，“希望各个部门都设立满意度评价器，希望一线工作人员多点耐心，科室领导放下架子，加强业务能力”；也有一些代表在意见中反映工作不落实，比如反映“社区公章使用太杂乱，文件已出台，但一些职能部门和公证处还是会让居民到社区盖一些明目繁多的章”等等。