铁路部门消息，铁路总公司制定了《残障旅客携带导盲犬进站乘车规定》并将于5月1日正式实施。届时，视力残障旅客可携带导盲犬进站乘火车。

“此次推出视力残障旅客携带导盲犬进站乘车措施，目的就是进一步提升无障碍出行的服务水平，体现全社会和铁路部门对残障旅客的关爱。”铁路杭州站工作人员说。

需要说明的是，为便于铁路部门及时了解旅客需求，提供良好的乘车环境，请携带导盲犬乘车的残障旅客，尽可能在开车时间12小时前，通过车站售票窗口或12306电话联系铁路客户服务中心，说明携带导盲犬乘车的需求；请携带导盲犬进站乘车的残障旅客主动配合铁路工作人员，做好出示有关证件、接受安检、为导盲犬系上牵引链，佩戴导盲鞍。

一些具体的规定，可通过12306电话和各火车站服务电话咨询，也可登录12306铁路客服中心网站查询。