春天的地铁客流多 “马大哈”也挺多
杭州网  发布时间:2015-04-17 07:26   

4月的杭州,是一年中最美的季节,每当双休日,地铁里就挤满了出行的游客。随着地铁人流量的增长,地铁里遗失物品的“马大哈”也多了起来。来自杭港地铁公司方面的统计,刚刚过去的清明小长假,仅从地铁一号线捡到的遗失物品就有38件,目前失主已经领回的有18件。这其中,丢失最多的物品就是背包和雨伞。

2014年主要丢失的物品主要有四大类:各类卡(包括银行卡、一卡通等)和证件类,占去了“大壁江山”,占比50%;其次是生活用品,占比35%;服装鞋帽类占比15%。

那么,地铁站里什么地方最容易丢东西?丢了东西,乘客又该怎么办呢?

地铁里大家都丢了些啥?

手机、银行卡、旅行包、身份证、雨伞、现金、装饰品,还有人丢了整箱芒果汁……地铁里丢的东西五花八门,在“杭港地铁”公众号的“失物招领”板块中,各种各样被乘客遗失的物品等待着认领。

“不仅有普通的生活用品,还有一些很‘奇葩’物品也经常会被捡到,比如写满回忆的相片、儿女亲手写的家书、初次相逢的那张电影票……”杭港地铁的一位工作人员说。

朱青莉是其中的失主之一,她丢的是女儿的照片。“我当时刚刚出差回来,带了一大箱子东西,还特意把女儿的照片做成卷轴的样子,想给她个惊喜。”她回忆说,可是在进车厢时,这个画轴就掉进了车厢与站台的缝隙里。地铁工作人员在当晚,地铁列车全部“收工”的时候,帮她把这幅珍贵的照片找了回来,第二天就物归原主了。

除了丢东西,地铁里还有“丢人”的。

就在上个月,乐清的陈女士带着75岁的婆婆来杭州看中医,想给婆婆治疗糖尿病,哪里想到,坐地铁的时候就和婆婆走散了。

陈女士说,那段时间正赶上春运,地铁里人特别多,她先上了地铁,婆婆却没有跟上来,车就开了。“结果我在下一站下车找婆婆,婆婆又坐下一班来找她。”陈女士说,就这样我们总是“走岔路”,“当时警务员看到我着急,就主动过来带我查监控,帮助我在地铁里广播找人。”来来回回折腾了5个多小时才找到了婆婆。

地铁哪些地方最容易丢东西?

那么,坐地铁时,什么地方最容易丢东西呢?“自动售票机!”地铁公安分局的周琪宾警官脱口而出。周警官告诉记者,很多人买票的时候,就把手机、钱包放旁边,买完票,票拿走,这些东西就忘在脑后了。

其次是ATM机,取完钱,银行卡就留在机器里了。“绝大部分乘客的手机和钱包都是在这两个地方遗失的。”

再次,车厢座位下面也蛮容易丢东西,特别是春运那段时间,不光人多,“大包小裹”也多,有些东西放在座位下面,到站人只挤着下车,东西就忘记拿了。“之前乘客丢的那箱芒果汁就是在座位下面找到的。”地铁的工作人员告诉记者。

丢了东西该怎么找?

“在站内就发现自己丢失物品的,可以马上联系站务和保安人员,请他们帮忙联系相关站点,找回失物。” 杭港地铁公司的工作人员说,如果已经离开地铁站才发现自己遗失了物品,可以拨打杭州地铁的服务电话(0571-26311111),向工作人员报出遗失物品的时间、特征、站点及行驶方向,最好还能记住车厢区间(比如说第1-2节或车尾车厢)。

而在自动售票机、车厢列车动态图和车厢等明显的位置,乘客都可以找到地铁服务热线的标示。如果是贵重物品遗失,乘客还可以打报警电话(110),地铁公安会进行跟进处理。

此外,“杭港地铁”官方微信平台上,也开辟了失物招领功能的板块——“M服务”,只要在下拉菜单中选择遗失物品的站点,输入遗失的物品,就可以进行查询了。

失物暂时无人认领时会怎么处理?

杭州地铁集团的吴艇说,每趟列车停进终点后,工作人员都会对车厢做简单的清理,其中包括“收集”乘客落下的物品。

“我们会对每件物品进行清点登记,贵重物品还要封存在保险箱,如果六个月还没有找到失主,这些物品会被统一收回票务中心,那里有专门的仓库进行保存。” 吴艇说,但如果是水果、面包这类保质期非常短的物品,也就最多能够保管到有效期为止,“过期不候”了。

如何防止物品丢失?

以杭港地铁公司工作人员的经验来看,行李、袋子、包包这样的东西最容易离手。上车玩个手机,随身的物品就变得不“随身”了。

“所以尽量别把物品放在椅子上,最好不离手,也不要放在座椅下面。”工作人员提醒乘客,市民卡、手机之类小件物品也最好不要放在裤兜里。

“乘地铁时也不要分散注意力,特别是一只手拉着孩子,另一只手拿着东西的家长。”吴艇说,“因为拎东西丢了孩子的不多,但是因为照顾孩子,丢了东西的倒是不少。”

来源:每日商报  作者:见习记者 徐博  编辑:郑海云
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