编者按

    近年来，为实现垃圾减量，杭州一直在努力推进垃圾分类措施，在不少试点小区也冒出了不少金点子，比如：定时定点投放；餐厨垃圾就地处理；在垃圾袋上贴上二维码，进行垃圾实名制等等。

    这些措施，让垃圾分类得到比较好的落实，也让生活垃圾得到了一定的减量。但是，在更多小区里，垃圾分类却总是反反复复，社区工作人员也为此伤透了脑筋。

    位于杭州城西的九莲社区，就是其中一个。本报记者试图通过剖析这一样本，来探究一下到底是什么阻碍了垃圾分类的推行。小区里面的垃圾，到底该怎么管？

垃圾房外有宣传栏指导如何分类投放。

垃圾分类的宣传牌。

    现象 》 》 》分桶投放基本能做到分袋装垃圾常有混杂

    九莲社区位于杭城文三路电子信息街区繁华地段，基本上以老小区为主，住户很杂，除了本地居民，还有不少租住在这里的人，平日里进进出出的人很繁杂。

    不过，小区的整体卫生却保持得还不错。昨天上午9点多，记者从文三路九莲新村小区大门往里走，一路上都挺清爽干净，垃圾房就座落在小区中心花园的对面，里面摆放着5个垃圾桶，其中2个是绿色的厨余垃圾桶，3个是黄色的其他垃圾桶。

    厨余垃圾桶内，大部分是绿色的垃圾袋，偶尔有一两个其他颜色的塑料袋混迹其中。不过，仔细一点就会发现，厨余垃圾袋内，却不全都是厨余垃圾，菜叶、鱼骨头当中，还夹杂着塑料袋、纸巾、包装盒等等东西。

    记者又去了花园西村，在翻看小区垃圾箱后，厨余垃圾桶内倒是清一色的绿色厨余垃圾袋，不过其中混装其他垃圾的情况，仍比较明显。

    记者打开其中一个厨余垃圾袋，一股馊臭味扑面而来，压在剩菜剩饭上面的，有空了的料酒瓶、易拉罐，还有菜市场里最常见的薄塑料袋。

    其实九莲社区的这类情况在杭城其他一些小区也并不鲜见，记者在大关一带、胭脂新村、水星阁花园小区转了一圈，发现厨余垃圾和其他垃圾混装，甚至完全不分类的现象，还是大有人在。

    保洁员曾尝试指导带头在家做起垃圾分类

    小区里的垃圾分类搞得怎么样，最清楚的莫过于保洁员了。

    翠苑地区的保洁员杨阿姨，提起垃圾分类，有点伤脑筋地说：“弄起来挺难的！”她每天早上5点多钟就上班了，除了打扫小区里的卫生，还有一项很繁重的工作，就是给垃圾桶内的垃圾稍微分分类。

    去年，在每天早上居民投放垃圾比较集中的时间段，杨阿姨曾尝试在垃圾房前现场指导如何正确投放垃圾。当有人提着垃圾袋走过来，她就会提醒“厨余垃圾放绿桶”，如果看到厨余垃圾袋内混着其他垃圾，还会提醒不能混放，“可是有时候一检查，还是会发现有厨余和其他垃圾混装的现象，那我就得自己动手再分一分！”

    负责花园西村小区保洁工作的缪师傅，平时就住在小区的电动车棚旁。作为保洁员，身处垃圾分类工作的第一线，缪师傅已经率先在自家做起了垃圾分类，门口放两个垃圾筐。

    “这一个放厨余垃圾，还有一个放其他垃圾。”缪师傅说，“早上有人来推电动车，有时会顺手把装包子之类的塑料袋扔在我专门放厨余的垃圾桶里。这个时候，我就会趁机和居民宣传垃圾分类，当面把塑料袋从厨余垃圾筐里捡出来。”

    这之后，不少居民慢慢地有了垃圾分类的意识，不会再扔错垃圾桶了。

    相关报道：杭州酝酿建立有害垃圾清运专线

保洁员带头在家做垃圾分类。

    难点》 》 》垃圾分类已深入人心 但知行合一却不容易

    记者了解到，社区里为了普及垃圾分类知识，让大家支持并践行，动的脑筋也不少。

    2013年的年初，九莲社区刚开始推广垃圾分类，为此专门搞了一系列的相关宣传活动。6月份，举办“保护环境爱护家园”垃圾分类投放广场志愿宣传服务活动，共发放《垃圾分类指导手册》等宣传品200余份，并开展了一周的投放点现场指导工作。

    7月份，社区再次组织家庭垃圾分类活动，以游戏的形式让居民和孩子都参与其中，了解垃圾怎么分类，以及对应哪种颜色的垃圾桶。

    之后，几乎每个月的社区主题活动中，都安排了与垃圾分类有关的内容，“去年，我们还发放了垃圾分类倡议书。”九莲社区负责垃圾分类推进工作的社工师卫锋说，“大部分居民都签字承诺按照垃圾分类投放标准进行投放。”

    如此密集的推广工作，应该说垃圾分类的宣传应该已经落实到很多家庭了，不过要每个人做到知行合一却不容易，因此社区的垃圾分类工作，也遇到了瓶颈。

    老小区垃圾分类存在“五大难”

    老小区垃圾分类难在哪里？记者多方采访，发现有五大难点。

    居民老习惯很难转变

    家住大关小区的年轻人小何告诉记者，平时上班比较忙，社区里的垃圾分类宣传活动从来没有参加过，具体的分类方法也不大清楚，只知道个大概。

    而且因为自己几乎不在家烧饭，社区里领来的厨余垃圾袋都没用，就搁在那里。每次母亲来帮他料理家务时，就会乱用。

    “我妈自作主张把所有垃圾桶都套上厨余垃圾袋，里面放的又都是其他垃圾。扔垃圾的时候，老人家随便往哪个桶一扔，也没人来管。”

    出租户流动频繁很难管理

    师卫锋坦言，出租户是垃圾分类工作中的困难户。

    一是他们生活忙碌，有些忙到每天早上五六点就出门，晚上12点才到家，他们没精力来做好垃圾分类。

    二是生活习惯的问题。“许多出租户在老家从不进行垃圾分类，没有这个习惯。而且出租户流动性大，有的住了一段时间，刚培养起垃圾分类的习惯就搬走了，又搬进一个完全没有垃圾分类观念的人。”

    多数人嫌细分垃圾太麻烦

    记者咨询多位居民后发现，“太麻烦”是他们不愿意进行垃圾分类的一大理由。

    “我们家其实有在做垃圾分类的。”在胭脂新村，一位李女士说，“但是分得没那么细，就是厨房里产生的垃圾扔厨房垃圾桶里，其他垃圾就扔客厅垃圾桶里。”很多时候，买菜带回来的塑料袋、包装纸，就直接扔在了厨房垃圾桶里。“如果还要扔到客厅去，就太麻烦了。烧菜做饭本来就赶时间，哪有这工夫！”

    为此，她建议，能不能换一种思路，把食品类的外包装，都改成和厨余垃圾一样，可以降解的东西，“这样我们省力多了，而且也更环保。”

    缺乏有效奖惩措施

    如果不做垃圾分类，会怎么样？记者了解到，因为没有相关的法律法规，所以很多老小区在垃圾分类管理上只能放任自流，一切全凭居民自觉，最多进行口头教育批评，脸皮厚点的人，根本不作理会。

    “没有有效的奖惩措施，自然就没有促进作用。”师卫锋说，“垃圾分类做得好的和做得差的一个样，最多也就奖点肥皂、洗衣粉之类的小礼品，对很多人来说没有吸引力，也没有惩戒的警示作用。”

    后续配套服务没到位

    一些既不是厨余垃圾，也不是其他垃圾的垃圾，如何处理是个难题。

    记者了解到，原来垃圾直运车会顺手把这些垃圾运掉，但是现在不运了。所以老小区的角落里，常常会出现废弃的棉被，换下来的坏马桶，碎了的玻璃等大件垃圾，特别影响整个小区的环境。

    社区和居民拿这些垃圾没办法，不知道该怎么处理，只能暂时堆放在角落里，等待时机再进行集中清理。

    “是不是可以请政府考虑下社区和居民的现实困难，帮忙把一些大件的垃圾及时运走处理掉，给居民一个更清洁更优美的生活环境。”师卫锋说。

    建议 》 》 》老小区垃圾该怎么管 请你来出出主意

    “我个人感觉，要完全做好垃圾分类工作，需要几年甚至十几年的不懈努力。”师卫锋说，“原先的传统习惯，要靠接受新观念的年轻一代慢慢成长，并影响到老一代，才能被打破。”

    目前，社区正在考虑调动年轻人的积极性，让他们更多地来参与垃圾分类。为此，社区正在思索趁寒暑假和辖区内学校合作，让孩子们去带动监督家长。

    社区也将组建一支长期的志愿者队伍，去作垃圾分类指导工作。

    早报记者也想请大家来帮忙出出主意，怎样打破老小区垃圾分类推进工作的瓶颈。如果你有什么好主意，可以拨打本报热线96068，我们将认真倾听您的来电，为我们的美丽家园尽一份力。