景区37个公共自行车服务点可退售Z卡。

50个服务点缩减至38个，市区服务点仅1个

这只是“阵痛”，服务点将重新布局

四月的杭州，堪称“美艳不可方物”。遇上好天气，租一辆公共自行车环湖骑行，真当惬意。

不过，在景区临时办理公交Z卡租用公共自行车最近有点麻烦，要是没个心理准备，还真有可能扫了游兴。

前些日子，王女士带着女儿到太子湾游玩。当天，太子湾人气爆棚，门口的南山路上，车流、人流汇作一处，好不繁忙。

眼看打车无望，公交车也挤不上，王女士就想和女儿骑车回家。由于女儿没有公交卡，王女士在太子湾门口的公共自行车服务点办理了一张临时卡，也就是公交Z卡。出示身份证，交了300元押金，娘俩顺利租到公共自行车，骑车回到市区。

由于女儿平时不怎么骑车，回家后，王女士想就近找一个服务点把卡退了，没想到，当她拿着办卡凭证和Z卡，来到离家最近的公共自行车服务点退卡时，却被告知，“我们这里不办理退卡，必须回到景区才能退卡”。

王女士纳闷了，办卡时，景区服务点的工作人员并没有告知她这个关键信息。为了退回300元钱，难道还得再去一趟人山人海的景区？

于是，这张Z卡就被尴尬地搁到了一边。

了解了王女士的情况后，记者赶到了公共自行车太子湾服务点。工作人员小王说：“确实是只能在景区办理退卡，景区一共有37个服务点。”

如果办卡人回到市中心，必须重新回到景区才能退卡吗？

对此，工作人员解释，如果市民回到市区，可以在定安路25-1号办卡中心办理退卡。

记者查询了租借公共自行车的相关服务信息。在杭州公共自行车官方网站上，显示有50个Z卡退售点，其中包括吴山广场、涌金广场、汽车南站等市区和交通枢纽服务点。

然而，实际情况却是，市区和交通枢纽的各服务点，目前都“停摆”了。

“Z卡的定位，主要是针对来杭州的游客。”杭州公共自行车服务发展公司的陶雪军经理说，“这不表示市民不能办理Z卡，而是景区游客数量多，临时办卡的需求必然高于本地市民。”

据了解，Z卡除了能租用公共自行车外，还能乘坐公交车、水上巴士等，基本能够满足游客到杭州后的出行要求。管理方考虑到景区内游客数量比较多，就将退卡的37个服务点集中设置于景区内。

至于目前城站、汽车南站等交通枢纽服务点不能退卡，陶经理表示，由于市政建设要求，临时取消了这些服务点。在建设工作完成后，会根据实际情况，重新进行布局。