2015年清明小长假铁路运输期限为4月3起至4月6日，共计4天。据了解，今年清明节客流以踏青扫墓为主，旅客出行计划性较强，返程时间安排紧凑。其间铁路杭州站除了按周末列车运行图开足各趟图定列车外，再计划安排加开至上海虹桥、宁波、温州、江山等方向共9.5对旅客列车，均在杭州东站办客(具体开行日期以车站公告为准)，分别为：

上海虹桥-义乌G9381-G9384次2对；上海虹桥-宁波G9501/G9502次1对；上海虹桥-杭州东G9503-G9506次2对。

另外，车站将积极做好清明高峰期售票组织工作。在杭州东站新增20台自助取票机，满足互联网购票旅客的取票需求，并开启车站所有自动售（取）票机，开足人工售（取）票窗口，为旅客提供购票方便。旅客也可通过12306官方网站、手机客户端、95105105电话订票、铁路代售点、自助售票机、车站人工窗口等方式购买火车票。

老幼病残孕等特需旅客出行，可提前致电铁路客服热线12306预约重点服务，或与车站赵红卫服务台联系寻求帮助。铁路部门将提供进站、乘车、出站服务。