昨日，杭州市首批八家消费服务业企业成员单位结成“诚信联盟”。在杭州市场监管部门见证下，该联盟向杭城消费服务业企业发出诚信经营倡议，共同遵守32字诚信承诺：依法经营、恪守道德、货真价实、童叟无欺、公平竞争、重信践诺、接受监督、筑梦诚信。

    这八家单位包括杭州大厦有限公司、玫琳凯（杭州）日用品有限公司、杭州艺福堂茶业有限公司、杭州银泰世纪百货有限公司、浙江世纪联华超市有限公司文二西路店、杭州时代衣之家百货有限公司、好易购家庭购物有限公司、杭州宝荣汽车销售服务有限公司，分别代表了商场、超市、网店、电视购物、直销、汽车4S店等不同销售服务模式下的消费服务业企业。

    “这八家企业，是近年在履行自行处理职责、积极发挥企业主体作用、摸索企业先行赔付、自觉维护消费者权益等方面做得比较靠前的单位，不是他们没有举报投诉，而是能正确及时应对处置，消费者维权满意度相对较高。”

    杭州市市场监管局有关负责人介绍表示，这次由这八家企业发起诚信经营的倡议，市场监管部门非常支持，希望通过这样的活动使更多的消费服务业企业响应倡议，自觉履行主体责任和义务，落实新《消法》及法律法规，积极维护自身合法利益和消费者权益，营造杭州安全、放心的消费环境。

    活动现场，首批发起倡议的八家企业代表和监管干部代表一起在诚信经营的承诺轴上签字。这个承诺轴将暂由市场监管部门代为保管，他们希望活动持续，加入企业不断增加，诚信的队伍日益壮大。更希望有一天，“诚信联盟”的组织正式成立，有机会将承诺轴正式交给该组织自行保管。