调查中,执法人员发现,阿里巴巴交易平台显示该公司的交易数据为308件,但查验销售明细、发单明细记录等后发现,该公司为提高网店商品销售排行,购买了虚拟消费,其实际销售的数量为58件。最后该电商被处罚2.44万元。
“发现有刷单行为,情节较轻的,会被以警告,情节较重的,我们会把情况知会给电商平台,甚至会进行行政处罚。”杭州市质监局相关负责人说,他们还可能把问题电商纳入信息共享联盟黑名单,使不良电商的经营处处受限。
去年采样监测1.7万余批次
无论是羊绒含量为0的羊绒衫的发现,还是刷单行为被查处,都离不开国家质监总局电子商务产品质量监管12365投诉举报处置中心(以下简称“电商处置中心”)。它同时还监控着国内所有电商产品的质量。
电商处置中心相关负责人说,他们的信息来源有三个,网民举报、神秘买家买样和日常性网络分析监管。
“发现可疑产品后,我们会通过多种技术手段分析、整理、归纳相关的产品资料,这个数据证据包将为属地执法人员提供查处依据。”
去年,“电商处置中心”在网上采样监测产品1.7万余批次,数据分析汇总结果显示其产品合格率约为70%;网上抽查产品609批次,不合格为270批次;执法抽查198批次,119批次不合格。
对民生关切的热点和易出问题产品,如不锈钢餐饮具、墙壁开关插座、汽车车灯与灯泡、汽车内饰、电线电缆、电风扇、箱包、蚕丝被、童车玩具、奶瓶奶嘴等十类产品进行专项检查,累计购买样品136批,其中52批不合格。全年累计查出电商产品质量核查源信息400多批次。
有这么一张网在监控百姓使用频率较高的产品同时,还会紧盯所有电商,特别是影响大、货值高、使用度高、具有代表性的大卖家。卖家这头的鼠标动一动,数据改一改,这张网其实都知晓。