《杭州市网络交易管理暂行办法》昨天出台 5月1日实施
杭州网 发布时间：2015-03-12 06:59
为你解析“国内第一部规范网络交易的政府规章”
网店里挂着很多只卖市场价1/2的商品，一问却统统“没货”；一件商品看上去销量很高、好评如潮，一查却都是网商请专业机构做的“托儿”；买到货不对版的商品，给了“中评”或“差评”，结果卖家很快打来电话苦苦纠缠、骚扰甚至威胁，要求改为“好评”……
近日，市市场监管局、杭州市消保委联合发布《2014年度杭州市3·15消费维权报告》：2014年，市市场监管局和市消保委系统共受理举报投诉64000余件，为消费者挽回经济损失总计3900余万元。其中，网购、食品、通讯服务等领域投诉最“热”，以网购为主的非现场投诉同比增长65.63%。
作为“国内首部规范网络交易的政府规章”，《杭州市网络交易管理暂行办法》昨天出台，5月1日起施行。这些出现在电子商务交易中的众多监管盲区，从此有法可依。违反规定的，不但要责令改正，还可罚款数千元至3万元不等。
我们对《办法》主要内容进行了梳理和归纳。
维护网络交易市场秩序
【网店同样要办理工商登记】
从事网络交易的经营者，应当依法办理工商登记。通过第三方网络交易平台开展经营的，应当向第三方网络交易平台提交工商登记信息。
尚不具备工商登记条件的自然人从事网络交易经营的，应当通过第三方网络交易平台进行，并向第三方网络交易平台提交身份证明、经营地址、联系方式等信息。否则，由市场监督管理部门责令平台经营者限期改正，并可处以1万元以上3万元以下罚款。
【要在主页公开营业执照】 【有偿搜索要专门标记】 【团购商品要把好质量关】
解读
网络交易，属于“非见面交易”，信息上的不对称容易导致贩假售假易、消费维权难。
在网络商品交易监管中，监管介入难、定位难是最大的问题。目前网络商品交易监管依旧以属地管辖为主，但网络最大的特点就是地域的模糊性，易出现监管介入难、定位难的局面。
此外，对不良行为、违规违法行为的取证也是个难点。一方面存在证据难取、依据缺失的问题，另一方面网络信息瞬息万变又易被改动，证据往往很难进行固定保全。
根据《办法》，网店今后要像实体店一样，实现工商登记信息“上墙”。同时，要求网络交易经营者应当按照市场监督管理部门的规定，从资格审查、准入规范、宣传推广、网银支付到交易记录保存等各个方面，都遵循公开、公平原则，不得采用欺诈手段获取利益，保护参与各方的合法权益。
来源：都市快报 作者：记者 魏奋 编辑：高婷婷
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