闹市区的解放路人行地道，每天人来人往，很繁忙。

昨天是3月5日，也是第52个全国“学雷锋纪念日”。解放路人行地道北侧有了变化。

这里一块面积为17平方米的空间，被特别圈了出来，成了便民服务点和“贴心城管”志愿者服务站。

昨天上午，记者在服务站内看到，这里设备齐全，有饮水机、桌椅、报刊架、液晶显示屏等，有市民朋友路过，可以坐下来休憩，另外，液晶显示屏中还滚动播放杭州市城市管理、市政设施管理养护工作等宣传短片，市民可以及时了解相关信息。

市城管委市政设施监管中心相关负责人向记者介绍，这里原先是市路桥集团的管理用房，就是考虑到市民的需求，才无偿拿出来改建成“便民服务点”，今后这里将长期对市民开放，服务时间为8:00—17:00（全年）。另外，这里还会成为“贴心城管”志愿者的活动场所，开展各类为民服务活动。在昨天的服务站揭牌仪式上，就有十多名来自市政养护行业的“贴心城管”志愿者热心为市民开展了量血压、理发、修理小家电等志愿服务活动。