“孔胜东学雷锋专车”今天出街 一位学雷锋楷模是怎么把本职工作做到极致的？
杭州网 发布时间：2015-03-05 07:04
今天是“3·5”学雷锋纪念日，是全国第52个学雷锋日。你要是在体育场路上看到一辆红色的28路公交车稳稳当当开过来了，那就是今天刚刚上路的“孔胜东学雷锋专车”。
这辆“专车”，由杭州市委宣传部倡导，市文明办、杭州公交集团联合发起、打造。“专车”的司机，仍然是杭州的学雷锋楷模孔胜东，这辆28路，他开了十多年，车号3-4808。
很多人知道孔胜东，都是从他义务修车的故事开始的。从1986年开始，他就在中山北路和百井坊巷交叉口摆出修车摊，每周六晚7点到11点，为过往行人和附近居民免费修理自行车。到现在已经整整坚持了29年，修的车子数量超过了3万辆。
一个利用自己业余时间把“学雷锋”这件事坚持了近30年的人，他一定有比别人强的毅力，对待自己的本职工作肯定也不会马虎。
孔胜东开了10多年28路公交车，安全驾驶近百万公里，每天载客一千多人次，形象些说，相当于把全体杭州人都拉了一趟，绕着地球转了20多圈。
坐过孔师傅驾驶的公交车的人，有切身感受。很多人说，孔师傅开的车，是他们坐过的最舒服、最干净、最便民、最温暖、最喜爱的公交车。
孔胜东是怎么把本职工作做到极致的？昨天，我特意去采访了孔师傅和他的“专车”，想了解其中的答案。
上了28路，孔师傅“专车”里最有特色的，是驾驶座背后贴的那张“28路线路走向导乘图”。
在28路这条公交线上，只有孔师傅的车里有这张图。图正中画着28路全程的走向，周围还有换乘线路、景区、地铁、标志性建筑，几乎把整个杭州的核心区域都画在里面了，按图索骥可以畅游小半个杭城。
细细追溯起来，这张图有20多年的历史了。
1993年1月份，孔胜东开始在28路公交车上做乘务员。
上班第一个月，他就想给28路画张导游图、导乘图。
“当时不像现在有网络，什么都能在电脑上查，有很多外地乘客到杭州来玩，不熟悉杭州的地理情况，一上公交车，就来问路，或者问车上的本地人，哪里有商场、哪里有景点？”
他听了心里着急，“就希望让外地人花最少的钱，走最近的路。”
所以从当年2月份，他就开始照着杭州地图，自己手绘草稿了。
孔胜东是杭州本地人，公交停靠站点、周边道路、附近的景点商家，这个他一清二楚。手绘草稿很快画好了，然后找朋友做出来了两张图，分别是“沿线导游图”和“车辆转乘示意图”，一起贴在驾驶座后面。
“效果很好！外地来的乘客发现车上有这两张图，都会挤过来仔细地看，还拿出小本本来记呢！”
后来，孔胜东当上了司机，公交车上也取消了人工售票，没有售票员可以问路，这两张图就更有人气了。
“到现在20多年嘞！”孔胜东说。
聚焦：杭州处处有“雷锋”
来源：都市快报 作者：记者 魏奋 摄影 严嘉俊 编辑：郑海云
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