大年初八，春节假期后上班第二天，杭州召开了全市深化作风建设大会，这是杭州开年的第一会。主会场及区（县、市）、乡镇（街道）分会场参会人数过万。

    大会上，杭州市委书记龚正用“力气花了不少、情况改观不少、问题仍有不少”，概括了杭州作风建设的现状。大会还视频曝光典型案例，反映少数党员干部中存在的“不担当、不作为、慢作为”等情况，不少人看了视频面红耳赤直摇头。

    拆违建，相关负责人说：

    能不能就应付一下？

    据视频曝光内容，去年12月15日到12月31日，杭州要求各区县市对城郊结合部违法建筑特别是违建出租房进行全面排查。但到了2014年12月31日，工作人员只收到拱墅、桐庐、临安三个区县市上报的摸排数据。

    即便后来各个地方陆续续数据上报，可真实性也打了折扣。像江干区笕桥街道同心社区，放眼望去，用蓝色或白色钢板搭建的小屋随处可见，可上报的却只有5处。社区干部说，他们报上去只是新的违建，因为老违建处理起来很难。

    这种搞变通的并非个例。杭州电视台在萧山区新塘街道金家浜社区采访违建，社区干部更是直截了当说，他们既没有进行摸底排查工作，也没准备对社区里的违法建筑进行拆除。视频中，他对电视台记者说的一番话，更是让大会现场的党员干部直摇头。

    “我不带你进去采访是因为有我的担心，说实话，一带进去，报道以后，怎么处理这个事情？要把（社区违建）全部处理掉，可以说是不现实的。”他说，“我的意思是，你们拍几个（镜头），拍了以后，我把实际情况，工作安排讲一下，就这样过去了。说实在的，能不能就应付一下，也不要搞得太认真了。”

    税务登记变更

    来来回回折腾了一年半

    2013年，一家房地产评估公司在江干区拥有了自己的办公楼，要从上城区湖滨街道搬迁出去，但是机构代码、营业执照等证照都变更完成后，在税务登记变更却撞到了玻璃门。这来回奔波，从2013年6月起，足足花了近1年半的时间。

    刚开始的时候，税务部门是说有一张联系表要到街道去盖章，可街道没给盖。2013年11月初，这家公司的经办人员再次到街道盖章。这次章也盖了，也上传到网上了。街道工作人员跟她说，到国税去做个评估，做完评估后就可以了。

    可是，这位公司负责人第二天打电话去问国税，科室工作人员说，没看到上传的东西，后来过了几天又说出差了。这事一拖再拖，直到2014年11月24日，在杭州市作风办直接督办下，相关科室负责人才在现场拿出一张申请表交给企业经办人员。

    来回多次奔波，最后才告知当事人要交一份申请表。历时近1年半时间，这家公司才最终完成了税务登记变更，也才完成了法律程序上的搬迁审批。

    今年会问责和曝光

    问题突出的单位和个人

    视频曝光的典型案例，让不少人面红耳赤。

    杭州市作风办去年年底开展了一次全市作风建设情况民意调查。结果显示，93%的人认为杭州在深化作风建设方面成效显著或较有成效。

    然而，在回答“您对我市党员干部中哪些作风问题最不满意”时，有65.33%的人认为是“相互推诿扯皮、办事效率低”，63.17%的人认为是“遇到难题不敢担当”，分列第一、第二位。

    另外，杭州市96666投诉中心共受理作风和效能问题投诉2215件，同比上升27.96%。其中，排在前两位的是执行不力、效率低下，分别占29.35%和16.12%，占比接近一半。

    针对当前少数党员干部中出现的不愿担当、不敢担当，不作为、慢作为等新情况新问题，杭州今年将强化以“担当、实干、高效、廉洁”为重点的机关作风效能建设——当前，不担当、不作为主要表现在审批难、办事难、中梗阻（比如落实上级部署时做选择、打折扣、搞变通，蒙混过关）、工作不深入等四个方面。

    另外，杭州市作风办正在修订完善作风和效能问责办法，重点对机关部门及其工作人员未按权力清单、责任清单认真履职，出现违法作为、不作为、不当作为等问题进行严格的责任追究。

    而且，杭州市作风办今年还要对投资项目审批情况，进行全面、深入的监督检查，对审批效率低下等问题突出的单位和个人，要问责曝光。