最美的城市 最美的你们 杭城志愿者春节长假坚守岗位
杭州网  发布时间:2015-02-24 07:18   

正月初五,时晴时雨,西湖边游人不断。

“您好!请问有什么需要帮助的吗?”在柳浪闻莺微笑亭旁,身穿红色志愿者背心的“365微笑志愿服务队”队长朱鸿忙着为游客们指路答疑。这已经是朱鸿参加春节期间志愿服务的第10个年头。为了让外地队员早早回家过年,今年春节前朱鸿就动员丈夫儿子一起加入了志愿服务队伍。大年三十下午两点,正当人们忙活着准备年夜饭的时候,这一家子才刚刚结束志愿服务,急急忙忙地往家里赶。正月初一一早,朱鸿又早早地来到了志愿服务的岗位上。

从年初忙到年末,55岁的朱鸿把大部分时间都花在了志愿服务上。她说,虽然放弃了很多与家人团聚的机会,但游客的一句“谢谢”让她觉得付出很有意义,累并快乐着。

都说西湖景美,但比这座城市更美的是这里的志愿者。

春节长假期间,在杭州的大街小巷、车站码头,志愿者们依然坚守岗位,忙忙碌碌地为游客提供旅游咨询、指路引导、翻译讲解等便民服务。在柳浪闻莺、曲院风荷、湖滨晴雨、平湖秋月、雷峰夕照、苏堤春晓,这里有6个365天全年无休的志愿服务微笑亭,不管是除夕还是正月初一,只要市民游客有需要,都能在这里找到志愿者的身影。所以这个由1800人组成的志愿者队伍也被称为“365微笑志愿服务队”。仅今年春节长假前六天,景区10个微笑亭共有600人次志愿者坚守岗位,向游客提供各类服务。

此外,长假期间,志愿者们还开展“用奉献点亮新年——佛教文化志愿服务”活动,在灵隐寺、玉皇山景区周边,200余名志愿者提供文明进香劝导、秩序维持、老弱帮扶等服务;120余名公共自行车志愿者为市民提供自行车租还、维修等服务;300余名地铁志愿者在各个地铁站,提供乘车咨询、重点乘客帮扶等服务;桐庐、建德、淳安等地500余名志愿者在高速路口、景区广场开展指路引导、讲解咨询、导游导乘等服务。

为了迎接即将到来的春运回流高峰,春运志愿服务“暖冬行动”也将继续进行。

从正月初七开始,志愿者们将在火车站、汽车站等地,为返乡乘客提供便民帮扶服务,同时还增设就业咨询、法律咨询等服务。

链接

在年前的春运志愿服务活动中,团市委、市志愿者协会共组织23165人次志愿者服务春运旅客超过百万人。“姜茶暖冬”、“书香满站”、“百事灵通”、“青春暖流”、“便民暖心”等十大驿站主题志愿服务活动也深受欢迎。

来源:杭州日报  作者:通讯员 庄丽 记者 何去非  编辑:郑海云
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