大年初二，杭城下起羊年首场春雨，白堤杨柳开始泛出嫩绿，游人雨中游览西湖。 记者　林云龙　摄

    沐浴在细雨中的西湖别有意境。今天，记者来到杭州西湖景区，探访文明安全出游情况。

    上午9时，西湖景区的游客渐渐多了起来。在苏堤靠近北山路的入口，记者看到路面已被游客挤满，但秩序井然，相向而行的游客互相谦让。今天的断桥依然是游客的聚集地，远远望去，密密麻麻的人群“铺”满桥面。游客们很有秩序地随着人流行走，遇到有人拍照，或绕行或止步等待。

    记者沿着北山路一路走去，在一个公交车站看到地上有少量纸屑和烟蒂，但很快就被一位骑着自行车的环卫工人清理干净。“人多的地方难免会有些垃圾，但与过去相比，游客的文明程度还是高了不少，景区也干净了很多。”这位环卫工人说。

    杭州曲院风荷门口的志愿者微笑亭里，穿着红马甲的70岁志愿者周芝芳，耐心地为络绎不绝的游客提供各种咨询和帮助。春节期间，西湖志愿者服务总队在景区的6个志愿者微笑亭和灵隐、断桥等4个临时服务点派驻志愿者，为五湖四海来的游客们提供服务。

    早上有个孩子不小心摔了跤，周芝芳连忙领着孩子去附近的公厕清洗，还从微笑亭里拿出免费的创可贴和雨衣，送给孩子。“下雨天带着孩子要特别小心，能帮上忙我也放心了。”周芝芳说。

    截至17时，大年初二的西湖景区共迎客47万人次。“越是这样的节日，景区就越需要志愿者。希望穿着红马甲的志愿者也能成为西湖边的一道风景。”西湖志愿者服务总队负责人祝亚平说。据介绍，去年刚过完10周岁生日的西湖志愿者服务总队，目前已有300余名骨干志愿者。