水务集团所属各营业厅窗口，将于2月18日（年三十）至2月21日（年初三）停止营业4天，2月22日（年初四）恢复正常对外营业。

    目前，水务集团正采取措施，全力保障节日期间的安全供水和优质服务。6支抢修队伍，60名抢修人员将全天候待命，并在明确抢修内容的基础上，及时向用户承诺恢复供应时间。如果水源出现异味等突发情况，将启动相关应急预案，调节水量配比，保证居民安全用水。

    对于百姓比较关心的供水设施防冻问题，节前，水务集团将对“一户一表”立管、立式表箱、在线水表、裸露管线保温情况再次全面检查，最大限度降低由于低温而引发的破损、冰冻情况。

    节日期间，市民遇到任何供水问题，都可以拨打24小时杭水热线87826789。