记者 张之冰 摄

    每年的春运总会发生各种各样的小意外，给赶路的人们造成困扰。但总会有这么一群人，会在关键时刻奉献自己的一份力量。今年，全市500名春运志愿者从多年来的大红色马甲换成了橙色制服，摇身一变，再次成为人潮中令人难忘的一抹亮色。

    志愿者领队是已经坚持11年志愿行动的王鲁民老师，两鬓斑白，却依旧精力充沛，一身橙色制服和显眼的徽章，也让她看上去倍感亲切。

    东站大厅里许多随处走动的年轻“小橙子”也让人感到印象深刻。两名手持相机和引导牌的大学生志愿者分别来自浙江外国语学院和杭州电子科技大学，她们不断为询问的旅客指明方向。

    在杭州志愿者圈里颇有名气的金德意老人带领一支服务队在东站驻守，为往来的过客理发、按摩和聊天解闷。这群平均年龄超过60岁的热心志愿者，将一直坚持服务到小年夜。

    “今年我们志愿者协会的重点放在了火车东站，今天有近240名志愿者在东站候车大厅进行服务。”“赵红卫志愿者服务台”的工作人员说，“不仅在火车东站，城站、九堡客运中心以及萧山机场，都可以见到我们春运志愿者的身影。”