重庆的罗师傅高兴回家（图中挑担者）。

    来自重庆的小菁进入梦乡踏上回家路。

    捧着手机天天刷票在杭打工的95后五姐妹终于能回家了

    预计2月14日是春运高峰 西北方向车票最为紧张

    昨天上午，杭城天空开始飘起点点雪花，马路上人们行色匆匆，愈发显得冷清。

    不过，对于火车站里扛着大包小包行李的外乡人来说，无论天气多么寒冷，都不会驱走他们脸上的笑容，因为阔别了一年的家，就在不远处，只隔着一趟火车的距离。

    晚上21点20分，随着一声鸣笛，从杭州开往重庆北的K4173次列车缓缓开动，这是今年浙江铁路开出的首趟临客，提前吹响了春运的号角。

    今年无论如何要回家陪87岁老爸

    晚上7点多钟，杭州城站火车站5号候车室里，早已挤满了人。老张夫妻俩带着孙子、外孙女一家五口，准备回贵州老家。

    孙子今年2岁多，外孙女儿也3周岁了，还有个背在背上的小外孙，才1岁多。老张夫妻俩又要管孩子，又要看牢两大包行李，忙得焦头烂额。

    不过，毕竟是要回老家了，老张还是很高兴，“票难买啊！我们又不懂怎么上网，都是到代售点去问，问了3次，都没买到票。”而这两张到重庆的临客票，是老张看到电视上播临客开卖的消息后，第二天起了个大早去代售点买来的。

    老张的儿子儿媳妇、女儿女婿，仍然留在杭州，不回老家。为什么不一起留在杭州过完年？“我都在杭州过了两三个年了，家里还有老人呢，今年无论如何都要回老家，陪我爸过年。”

    老张的父亲今年87岁，老张觉得再不陪陪老人，以后这样的机会怕是越来越少了。回老家过年，是因为有牵挂在那儿，有熟悉的乡音在那儿。

    回家行程一改再改从飞机变成了临客

    候车室里熙熙攘攘的人群中，重庆南川的胡明书嗓门特别大，笑得也特别爽朗。她告诉记者，本来是打算坐飞机回去的，结果时间总对不上，一改再改，现在就来坐临客列车了。

    早在两个月前，胡大姐就订好了2014年12月29日的飞机票，这本来将是胡大姐第一次坐飞机，没想到工厂里赶工，只好退了机票。

    后来，胡大姐又买到一张1月3日的站票，退了，换成高铁票，又退了，最后换到这趟K4173次临客，“都是我儿子给我买的。”胡大姐骄傲地说，“他在重庆，直接网上买，心疼我才给我买的飞机票、高铁票。”

    但是，几次买的票，时间上都不凑巧。“卧铺买不到，机票又太贵了，我就忍一忍坐到家好了！”胡大姐告诉记者，自己在杭州一家制衣厂打工，一个月收入挺多，好的时候近万，所以也不愿意亏待自己，但也不想太浪费。

    一想到马上要回家了，胡大姐满心欢喜，她还向铁路杭州站提了个建议：“帮忙搬行李的小红帽下班太早，以后最好能有上夜班的小红帽。”

    西湖藕粉是礼物标配

    天天刷票终能顺利回家

    昨天晚上，除了开往重庆方向的K4173次临客列车，其实还有一趟开往贵阳的3599次临客，晚上22点17分从杭州站出发。

    等候列车的人群中，5个玩自拍的妹子特别引人注目，她们告诉记者，她们是姊妹，由舅舅照顾在杭州打工，今年是头一年回家。

    “一开始买不到票。”三妹刘馨说，“后来天天刷手机，看有没有退票，一发现有退票，就赶紧到工厂门口的代售点去买。大概刷了三四天吧，才抢到了票，座位也不在一块，到时候要跟别人换换。”

    回来前，家里父母叮嘱过，不用带什么东西回来，挣的钱省着点花，不过刘馨还是带了点小礼物，她拎出一个礼盒给记者看，“你瞧，西湖藕粉，算是杭州特产吧！”

    5个姊妹都是95后妹子，正是无忧无虑的年龄，回家过年，不仅意味着能够吃到父母亲手做的菜，听到他们的唠叨和关怀，更意味着聚会和欢笑。

    “回去要好好庆祝一下，找朋友一起去KTV唱歌。”刘馨笑着说，“或许明年会换个城市打工，也有可能仍旧回杭州，一切都还不知道。”

    服务　》》》

    旅途中碰到问题可向列车员求助

    春运“头班车”K4173次全列车除6节硬座车厢外，还有10节是由软卧和硬卧车厢替代座位车厢，另外还加挂了餐车。全程运行时间为32小时25分。目前K4173次列车节前开行计划为2月1日至2月15日。

    除此之外，从杭州开往贵阳的3599次的临客列车，昨天晚上22点17分也鸣笛出发。

    为开好春运“头班车”，杭州客运段做了许多准备，如果乘客在旅途中碰到问题，可以到列车长办公席设立的服务咨询点咨询，或者拨打列车长服务热线。列车中还配备常用药品、针线包、一次性纸杯，成立志愿者小分队照顾重点旅客，解决旅客旅途中的困难。

    记者了解到，每个临客车班都专门成立疏导关门小组，引导旅客安全乘降和均衡乘车，并制作简易时刻表、安全宣传资料发放给旅客。同时制定了超员、恶劣天气、火灾等情况下的紧急预案，全力确保旅客安全，打造平安列车。

    春运杭州站进站口挪到广场电梯口

    昨天到城站火车站赶火车的旅客会发现，进站验票口悄悄地挪了位置。

    记者了解到，今年春运，将杭州站进站验票口从二层平台处下移至广场电梯口两侧，设置缓冲区域，开设11个进站验票口（一层电梯两侧6个、软席候车室1个，二层平台处4个）。

    杭州东站共设4个进站口，仍为出发层东、南、西、北进站口，各进站口加强对限候时间的宣传，实行凭票限时候车制度，确保候车高峰时段进站口秩序良好。同时在进站口设立方便旅客快速进站乘车的绿色通道，对进站乘车时间比较紧张的旅客提供验证、安检、检票及乘车的便捷服务。

    需要提醒大家的是，自行车、超过标准的大件行李不允许带上火车。由于春运期间旅客较多，道路交通拥堵，车站严格实行“三品”查堵，请旅客提前预留到站时间。

    进站前请预先核对所持的“票、证、人”是否一致，并随身携带好身份证，以免耽误行程。另外通过互联网和电话方式订购的学生票，应先换取纸质车票后进站乘车，通过互联网购买的G字头（全价）车票可凭身份证进站上车。

    昨发送旅客13万人次

    预计2月14日是春运高峰

    记者从铁路杭州站了解到，昨晚发出的两趟临客全部满载，共计载客量3000人次左右，昨天全天杭州两大火车站的客运量在13万人次左右。

    因为昨天是周日，短途客流较少，因此单天客运量不算大。不过，长途客运量开始一天天上涨，2月10日至2月16日各方向的火车票开始紧张。

    预计春运客流高峰将出现在2月14日，预计当天客流量将达到17.5万左右，13日、15日的日客流量有可能将达到17万左右，建议准备出行的旅客，避开这几天客流高峰期。

    延伸　》》》

    春运节前余票情况

    ●东北方向

    2月2日-7日，东北方向K48次往齐齐哈尔有硬座车票，7日后16日前仅无座票，但偶有少量硬座退票出现。

    ●福建方向

    节前往福州、厦门方向均有动车车票剩余。

    ●安徽方向

    节前前往阜阳方向的火车票均有剩余，部分车次还有零星软卧车票。节前杭州往合肥方向高铁列车均有车票剩余。

    ●河南方向

    2月4日起往郑州方向有少量硬座票剩余。

    ●湖北方向

    2月4日、7日，往武昌方向还有零星软卧，高铁仅剩少量商务座和一等座。不过，2月16日G4996次列车，还剩余较多车票。

    ●湖南方向

    2月8日前，往长沙方向的高铁票还有较多富余，2月8日后至除夕前，想买二等座票就不是那么容易了，高铁一等座、商务座较多剩余。

    ●江西方向

    往南昌方向的高铁票，节前均有富余。

    ●两广方向

    往广西南宁方向，2月9日前，还有零星高铁商务座票，9日后，基本处于节前无票或仅剩无座票的状态了。不过，往广州、深圳方向的火车票还是比较充足的，除了 靠近春节的几天车票稍有紧张，其余都有较多剩票。

    ●石太方向

    2月10日起，杭州往石家庄方向有硬座火车票，而杭州往太原，要到2月18日除夕当天，才会有卧票和座票。

    ●云贵川渝方向

    杭州往成都方向，仅剩少量无座车票；而往贵阳方向，2月15日、16日，还有少量硬座火车票。

    ●西北方向

    杭州前往西安，这几天还有一趟Z86次列车，剩少量高级软卧车票，但价格也相对较高，过了2月8日，节前火车票连无座票都几乎售罄。往兰州方向的节前火车票已售罄。往乌鲁木齐方向情况略好，2月10日前都还有票，有的还有卧铺票，但之后都仅剩无座票了。