如果过往旅客碰到突发状况，可以去服务站寻求帮助，站内设有工具箱、医疗箱、便民箱，提供人性化服务。

地铁4号线力争下周投入试运营

随着列车运行图调整、杭长线的开通，春运高峰时，杭州东站旅客列车大约开行245对（490列），届时大量的云贵川俞方向的旅客涌入杭州东站。

杭州东站将实现铁路、公交、地铁、大巴等各营运单位的无缝连接，适时增加公交线路和运行密度，必要时开通临时接驳专线。

春运期间，地铁每日延长末班时间30分钟，杭州东站公交增至33条公交线路，多安排15%的车辆，真正实现“零换乘”。

另外，在昨天的通报会上，还透露杭州地铁4号线目前已经具备开通试运营的条件，将力争在下周投入运营，与地铁1、2号线初步成网，春运市区内交通出行也将有较大改善。

城站火车站今起全新亮相

自去年9月中旬开始，城站火车站启动了15年来最大规模的环境整治，钟楼、站前广场、周边道路等都在提升整治之列。今天，工程终于基本完工了。

这几天，前往城站火车站的旅客或许已经发现，1楼到2楼的电梯又开始重新启动了，2楼平台左右两侧的大钟也不再走走停停，非常准时，原先遍布整个站房的脚手架也都已经拆除，还有部分工作人员在做最后的清理工作。

城站周边的西湖大道、环城东路、江城路、邮驿路的部分道路，一改以前的坑坑洼洼，平整如新。部分电线“上改下”后，显得整洁透亮了不少。

这几天晚上，城站大楼一改往日的晦暗，灯光把整座大楼都点亮了。

整个春运期间，城站火车站将执行“节假日模式”，全部亮灯迎接四方旅客。

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