杭州“最美妈妈”、“最美司机”等最美现象，感动了无数人。

在杭州城管队伍中，也有许多爱岗敬业、任劳任怨、助人为乐的“最美城管”。他们用自己的努力，换来城市的整洁、有序、文明、美丽。

今年，杭州评出15位“最美城管人”。今天，让我们继续走近这群“最美城管”，听听其余8位的故事。

方萍：环卫女工们的“方大姐”

方萍

方萍，下城区城市管理局建北市容环境卫生所所长。

她是环卫工人眼中的“方大姐”。职工有生病住院，她就带着礼品前去看望。对因病致困的职工，更是从精神上和物质上给予无微的关怀。夏天，她冒着酷暑骑自行车将清凉送到每一个职工手中。冬天，设置环卫温暖点，为职工提供热水、休息点。

环卫工作的苦、脏、累是大家公认的，作为所长，其艰辛程度也往往超出了人们的想象，2012年的台风“海葵”，她带领党员骨干3天三夜不回家；2013年的3场大雪，她始终坚持和全所干部职工奋战在抗雪一线。

郑海娣：“引农入市”，为本地菜农“筑巢”

郑海娣

郑海娣，85后，目前任建德市城市管理局新安江中队二分队队长。

今年7月份白沙桥底菜农临时疏导点撤销，新安江主城区流动摊贩便四处“打游击”，市容管理压力骤然加大。

为规范管理，建德城管局新安江中队试点“引农入市”，为本地菜农“筑巢安家”。郑海娣到各申请户所在村，一家一户勘查家庭情况、核实农民信息，将种植品种、面积等一一登记，整个夏天，她顶着炎炎烈日走访了近50户，保证了该项工作的顺利进行。

程永忠：工作中的“老黄牛”，生活中的热心人

程永忠

程永忠，45岁，现为杭州经济技术开发区城市管理行政执法大队分队长。从事城管执法工作十余年，程永忠一直坚守在执法第一线。由于在一线队员中年龄最大，队员们都亲切地称呼他为“老黄牛”。

程永忠处理案件，从不放过一点蛛丝马迹。有一次，他巡查至开发区沿江大道与19号大街交汇处北侧空地时，发现建筑垃圾一堆，现场只发现某家电馆的一份彩电送货单。他根据送货单上的地址联系了这位顾客，得知了在秋涛路上正处于装修阶段的某家电馆，经过几番周折找到了偷倒垃圾的当事人。

邱惠良：无论多小的事，都要尽心

邱惠良

邱惠良，余杭区城市管理局办公室主任、区重大民生项目领导小组项目办综合部部长。

邱惠良对工作的尽心体现在对很多琐事的处理上。有一次，一名退休的老大爷反映一个烦心事：临平邱山大街某歌厅夜间噪音问题严重影响生活。

邱惠良了解到这个事情后，立即到现场调查了解，与环保、工商等相关部门沟通协调，并于两天后组织城管、公安、工商等区级部门有关负责同志和投诉人、歌厅经营业主召开“圆桌会议”，最终解决了老大爷的烦心事。

陈建：治水“女汉子”

陈建

陈建，西湖区城市管理局之江监管站站长。

“菲特”台风过后，她放弃了休息日，立即开展道路管网基础信息收集和低洼积水点勘察工作，保证治理洪涝切实有效。从项目立项到主体工程完工，短短半年时间，完成20条道路和14个小区积水治理。

同时，她提出建立了“治水项目QQ、微信信息群”、“日巡查监管制”和“周例会制”，对项目进度实行动态监测。项目全面开工后，她多次前往交警、电力、通信、水务等部门进行对接，减少施工对其他部门的影响。箱涵清淤验收的时候，她二话不说就穿上了厚重的下水服，亲自下井验收。现在项目都已如期完工，人人都称赞她是治水“女汉子”。

张琳：2300多条道路街巷的“管家”

张琳

张琳，杭州市市容环境卫生监管中心环卫监管科科长。

目前，杭州环卫监管的一共4400多万平方米，道路和街巷2300多条。市容环境卫生管理点多、面广、应急保障多，但是只要有工作要做，她从不计较个人得失。每次遇到环卫应急任务，她都能够站出来，冲在前面。冬季抗雪防冻，夏季抗台防汛，她总是能把协调组织能力发挥到最优，组织环卫队伍抢险救灾，确保市民安全出行。

此外，她还在道路保洁、“门前新三包”、清洁直运监管等工作积极探索，不断创新，取得了良好的成效。

何孝清：执法就是服务

何孝清

何孝清，杭州市城市管理行政执法支队直属大队副主任科员、分队长。从部队转业到直属大队工作11年来，全年基本无休，中队工作哪里有困难，哪里就有他的身影。

他面对无证运输渣土违法当事人的威胁、阻挠甚至尾随，毫不畏惧、秉公办案。

他秉持“执法就是服务”的理念融入到执法中，在查处某建设工地擅自排污违法行为后，一边引导工地办理排水许可证，一边指导其建好污水沉淀池，彻底解决了污水乱排问题。

凌德明：见义勇为，三次上报纸

凌德明

凌德明，现为萧山区城市管理局城厢中队的一名城管协管员。

他因为见义勇为，三次上过《萧山日报》：2014年5月28日上午，他扶起路边摔倒老人并背其就医。2011年的元宵节，冷雨夜，他脱下制服温暖—位走失儿童，并帮助其找到父母。2006年5月，他不顾自身安危，纵身跃入河水中，勇救落水学生，事后拒收家长谢礼。