杭州最近两年电梯故障高发小区榜单 （数据由杭州市特种设备应急处置中心发布）

前天，杭州市特种设备应急处置中心公布了2014年《杭州市电梯安全状况报告》，排出了杭州电梯故障高发的30个小区榜单。

今年电梯故障最多的小区

昨天决定换回原来的电梯维保单位

这份榜单中，排名前三位的小区是：和谐嘉园、保利东湾和东港嘉苑。较去年相比，三个小区的位次都有所上升。和谐嘉园去年就排进了前五，今年成了冠军；下沙保利东湾小区的电梯故障这几年一直居高不下，连续3年排进前三；今年第三的东港嘉苑，去年还只排在第十位。

和去年相比，电梯故障总数量（包括困人次数和故障次数）有所下降。比如去年前两名的现代景苑和蓝桥名苑，故障总数量分别为111次和104次，今年前两名故障总数分别为85次和52次，尤其是蓝桥名苑，今年电梯故障减少了一半。

说到原因，杭州市特种设备应急处置中心李忠主任说，每年榜单出来后，他们都会到故障频发的小区，督促物业清查问题，及时处理，该更换零件的更换零件，使用不当的马上提醒。蓝桥名苑物业李主任记得很清楚，电梯监管部门来了不止一趟，还和电梯维保单位直接沟通过好几次。“这个榜单一晒，对我们物业也是个督促。”

比如今年的电梯故障“新科冠军”和谐嘉园，昨天下午物业就到杭州市特种设备应急处置中心拉出大数据，分析发现，现在的这家维保单位服务小区的这半年里，电梯故障次数有增无减，一个季度就有22起，物业昨天决定换回之前的维保单位服务。

电梯升级改造才一年多的丰家兜

今年为什么又上了榜？

今年重新登上电梯故障前十名榜单的丰家兜小区，电梯一直是个老大难问题。

小区1998年交付，到2012年，三幢楼的6部电梯已经服役了14个年头，关人事件频发。当年的《杭州市电梯安全状况报告》中，丰家兜以一年30起事故，名列全市所有小区第六，不过排名前五位的多是规模十几二十多幢的住宅小区，丰家兜三幢住宅楼平均算下来，每幢住宅楼一年发生10起电梯事故，成了杭州单幢电梯事故最多的小区。

去年7月，在各方努力下，陪伴了小区居民15年、问题不断的旧电梯换上了新颜，情况大有好转，当年的全市电梯故障前三十位榜单上，丰家兜没有入围。

电梯改造刚过去一年多，今年，丰家兜又上了榜，名列第九——电梯关人次数2次，故障数25次。

这是什么原因？李忠说，电梯故障很大程度上跟居民的生活习惯有关，一半以上是人为因素造成的，比如居民在轿厢里随意乱扔的生活垃圾，很可能通过缝隙掉入电梯井或内部，卡牢电梯零部件，导致电梯故障。

另外，很多居民喜欢把电瓶车推进轿厢，一不小心就会撞到电梯门，导致变形，而电梯门变形，门上的保护装置就会移位，冲击力也会使螺丝松动，导致困人事件发生。

李忠说，电梯的稳定运行，除了需要维保单位定期保养外，更需要居民的爱护。“丰家兜小区虽然旧的电梯更新改造过了，但居民的生活习惯没有变，所以今年电梯问题又显现了。”

去年冠军现代景苑

今年都没有入榜

对比去年和今年的电梯故障小区榜单，还发现一个有意思的情况，去年电梯故障冠军小区现代景苑（111次），今年连这个前30名的榜单都没进。

昨天下午，我们到小区一探究竟。

现代景苑是个4年前交付的楼盘，有8幢住宅楼，22部电梯。

说起去年现代景苑的电梯问题，从成都过来照看外孙的黄大姐至今心有余悸。黄大姐说，她被电梯关过两次，老伴被关过三次。

“没有关过，想象不到关在里面的心情！”黄大姐说，总结起来就两个字，“害怕！腿真的发软，脑子乱想，怎么办啊？会不会掉下去啊？就是想不起来怎么办？手乱按，所有按钮都按一遍！”

黄大姐说，以前只在电视里看过电梯关人，当时看新闻说，北京一个小区，有个老人关电梯里了，就砸开电梯门往外爬，结果掉下去摔死了。

“最后实在没办法，我打电话给女儿，她叫我按一个红键求助，我按了，后来物业人员就来了。”这次意外之后，黄大姐被小区电梯吓怕了，每次只要稍微感觉电梯不对劲，就果断选择爬楼梯，“幸好家里住在4楼！”

6号楼的吴大伯说，2单元的电梯也经常坏，去年有一次，她70多岁的老伴硬是从25楼一层一层走下楼。

为什么小区今年能退出杭州电梯故障前三十名榜单？野风物业副总袁燕说，一个很重要的原因是，去年小区是装修高峰期，很多业主用电梯运送装修材料，各种装修垃圾掉进电梯细缝里，很容易引发电梯故障。

“我们小区的电梯，型号、批次和故障排名第二的保利东湾一样。这个电梯有个特点，门系统特别敏感，居民如果使用不当，电梯可能出现暂时停运的情况，其实这不是故障，是电梯的一种自我保护。”

袁燕说，去年现代景苑的上榜，还一下子冲到了第一，给物业是个很大的警示。今年，物业加大了电梯监督力度，电梯维修员是委托合同上特别指定的，前后考察了半年多，技术非常好，保洁要按时检查清扫电梯门系统轨道。

同时，还有了小区业主的监督。小区每部电梯里，都安装了一部叫“电梯半月保”的设备，形如计时器，比如，昨天一部电梯上就写着：“温馨提醒，距下次电梯维保还剩13天23时。”“半月保”采用倒计时的设置，时间到了，任何居民看到，都可以打电话提醒物业，电梯需要维保了。