56路站牌

最近，如果你在杭州乘坐过55路、56路等环线公交，也许已经发现公交站牌上的一个温暖细节：“本线为内（外）环线，到达终点站‘XXX’后，请告知司机，并在司机引导下，免费换乘站内待发的第一辆车”。

这是公交站牌首次出现“免费续乘前车”的文字提醒。

体验：到终点站无需再刷卡

昨天，我们在延安新村站上车，乘坐56路公交向南行驶。到了终点站景芳南站，拉手刹、熄火——司机师傅下车前大声提醒道：“等下不换车，还是这辆继续开；继续乘车的乘客不用下，车上等就好！”

“要重新刷卡付钱吗？”我们赶紧问道。

“不用不用！”司机爽快地摆手，“新措施，环线就不用中断了！”

董师傅也是有数十年公交驾龄的老司机了，在他的记忆中，对于乘坐公交环线到达终点站后需要重新付钱才能续乘这一点，乘客也算怨念已久，“如果在五福新村上车，坐到延安新村，才1站就要再刷一次卡，坐一趟公交付两倍车钱，心里肯定不痛快嘛！”

曾经因续乘要重新付钱，乘客和司机间还爆发过冲突。“后来我们也管得不严了，凭乘客自觉。”

那么，该如何引导乘客换乘呢？会不会出现新乘客逃票的现象呢？

董师傅告诉我们，他把乘客带到等车点后，会清点一下人数，再和接班的司机交代一声。“要做到严格控制也挺难，所以还是得靠乘客自觉。”

点赞：公交部门太有爱啦

对于这项新举措，不少巴士迷齐声称赞。网友“半山公园”说：“这才是杭州应该有的细节！赞！”

细心的网友联想到公交公司之前的几次举动，感到杭州的公交服务也是愈发人性化。就像网友“六六零”所说：“这个细节做得真不错，自从新站牌推出之后，从字体排版到站牌颜色再到换乘提示，都有很大改进，希望能够保持并且再接再厉！”

也有网友表示，乘公交付钱本来就挺依赖个人素质，“有时候人多起来，乘客被挤得只能从后门上车，司机没法盯着所有人，但乘客还是会把公交卡递到前门来刷一下。所以越是人性化的举措越是灵活，公交公司给了我们福利，我们也要表现出素质好好配合。”

据了解，目前杭州主城区和下沙的环线公交有51、52、53、54、55、56、57、58、59、60、105、106、137、138、369、370、375、376等20条线路。除了这些线路，余杭和萧山区域内的环线公交也同时实施这一举措。

“我们也是考虑到乘客的需求。有时候目的地要经过终点站才能到，如果因为这样，要求乘客再重新买票上车，就显得不够人性化了。”公交集团客运部相关负责人表示，在站牌上标明，乘客一目了然，也更方便管理。