其中，有4家商铺（紫东来服饰、三鑫良品服饰、韩衣公社、薇薇宜华旗舰店）表示不知道自家卖的产品被曝光，有些商铺的客服甚至还告诉记者这些商品在他们店里非常热销，物美价廉。

不过，剩下的6家商铺客服则坦言“便宜没好货”，他们承认所卖的羽绒产品质量不达标，他们给出的说法是，“一分价钱一分货，一两百元当然买不到一千多元的衣服。”

10家商铺中6家表示愿意退换。而剩下的两家紫东来服饰、富布旗舰店则表示无法提供退换服务。

事情到了昨天晚上又有了变化，钱报记者逐一点击链接进入29家商铺的网页发现，靓紫星、威廉布朗、衣部落、暖暖宝贝、本希、冰鱼群、格装、韩国工装羽绒服、Aeerohma、mocolifer、marina militare等，有11家商铺被曝光的产品已经下架。

买到不合格产品，可向天猫淘宝投诉购买羽绒认准“保证标志”

中国羽绒工业协会相关负责人介绍说，昨天上午，阿里巴巴总裁办已经与中国羽绒工业协会对接，计划内部整顿。

昨天下午，钱报记者也将情况反馈给淘宝、天猫官方，然而，截至昨晚钱报记者发稿，淘宝、天猫等官方保持沉默。

对此，相关部门表示，售假和质量不合格是两个层面的事情，要分开来看。若电商平台售卖假货，平台方有管理责任，消费者可以选择投诉处理；如果售卖质量不合格产品，则属于商品买卖合同纠纷，即消费者可以向天猫、淘宝投诉相关卖家，获得相关权益，比如“假一赔三”等。换句话说，若平台拒不处理，消费者还可以向工商等部门投诉。这样除了卖家需要承担相应责任外，电商平台也负有连带责任。

钱报记者同时将情况反映到了国家质检总局电子商务产品质量12365投诉举报处置指挥中心，相关负责人表示，会跟进事件的处理进展。

如何才能买到正宗的羽绒产品，中国羽绒工业协会给钱报读者的建议是，认准“羽绒制品信誉保证标志”。

羽绒制品信誉保证标志是中国羽绒工业协会1995年在国家工商总局注册的证明商标，证明佩挂羽绒制品信誉保证标志产品：一是用优质羽绒原料制作的；二是符合相关产品标准，是做工精良的中高档产品；三是生产厂家具有完善的售后服务体系。

• 上一页
• 1
• 2
• 全文阅读