12月15日，国航浙江分公司CA1957（温州-北京）航班于早晨8点53分从温州起飞，在飞行过程中，一位年约三岁的儿童旅客在进食时，食物突然卡住气管，孩子的父亲赶紧向乘务组求助。当时孩子脸色发紫，且无任何意识。

    当班乘务长根据工作经验，判断是异物阻塞，果断采取单手腹部推挤法和拍背法，交替对小朋友进行应急救治，并努力用手帮孩子抠出呕吐物。同时，通知乘务员广播找医生并报告机长，持续处置约10多分钟，小朋友排出呕吐物后恢复了意识。

    由于机上没有医生，为了确保孩子的生命安全，机组向航空管制部门申请备降最近的南京禄口机场，并联系地面安排救护车。10点22分，飞机安全在南京禄口机场降落，地面救护车及时送孩子前往医院。由于事发突然，考虑到还有一些要在北京转乘其他航班的旅客，机组也及时联系了北京机场，安排旅客的后续乘机工作。虽然该航班没有正点抵达目的地，但是机组的救助行为得到了旅客的理解和支持。