10辆安全服务指导车昨天正式上路

    杭州市出租车汽车行业协会的10辆安全服务指导车昨天正式上路。今后，新晋出租车司机正式上岗前，除了要理论考过关，还要经过这些安全服务指导车的“营运路考”。

    这10辆安全服务指导车一共配了12名出租车驾驶员。既然要当“考官”，这些的哥、的姐的服务和开车技术肯定不错。看了一下司机名单，清一色全是3A出租车驾驶员，出租车驾龄全在10年以上，其中有5位还是杭州的“十佳的士之星”。

    安全服务指导车究竟指导什么？昨天，记者跟着其中一辆指导车上路。

    这辆车的“指导员”是杭州市首届“十佳的士之星”之一的万力，出租车开了24年，至今没有一起投诉。学员叫吴建功，来自河南，来杭州才两个月。

    车子上路，先由老师来示范。万力边开车，边讲自己的“开车经”：斑马线前要减速让人，不能实线变道，转弯掉头要速度慢。“这些平时写在纸上的交通规则，开车过程中边教边学，学员们才有实际感受。”

    除了开车要守规矩，怎么服务好乘客也很重要。每接上一位乘客，万力都会先说，“你好，请问去哪里？”到了目的地，他还会提醒乘客，“开门当心，请拿好自己的随身物品。”

    等到两轮指导结束，就轮到车上的学员上路考试了。考试一共五个项目，其中规范服务有三项：礼貌用语、道路熟悉、计价器、GPS等车载设备的使用。文明行车包括遵章守法、驾驶技能两项。只有三项达标了，才算合格。

    据杭州市出租车汽车行业协会秘书长许增期介绍，目前杭州每年报考出租车驾驶员大约有3000多人。之前需要通过一个理论考试和模拟上路考试，现在推出了这批安全服务指导车，就是希望司机能把理论知识运用到实际的开车过程中去，提高了出租车司机的从业门槛，同时提升杭州出租车行业的服务质量。

    “另外，这10辆指导车的司机都是杭州服务质量顶尖的的哥、的姐，可以让这些新晋的哥、的姐学学优秀的出租车驾驶员平时是如何开车、服务乘客的，把师傅们的经验用到实处。”