杭州住保房管局邀市民体验房管服务，这些人性化的便民服务你一定要知道

    杭州买过房、办过证的市民也许知道，在杭州房产办证大厅，目前商品房买卖、存量房买卖、存量房抵押等17项个人房产办证已经“立等可取”，只要材料齐全，受理后40分钟内就能领到房产证。可你知道么，实现“立等可取”的背后其实蕴含了许多“科技力量”。

    近日，杭州住房保障和房产管理局邀请市民参观房管服务窗口，许多背后的秘密一一揭开。当然还有不少人性化的便民服务，你也一定要知道。

    强大的房产GIS数据库

    每套房的性质与信息一清二楚

    买卖的房子是否存在抵押情况，是否已经被查封，这些信息在审核过程中，如何快速得知？秘密就在房管部门打造的房产GIS数据库。

    一个大屏幕上显示杭州城区图，图上的每一个点就是一个坐标，都会录入到数据库。输入杭城一幢楼房的名字，楼房的位置就显示在屏幕上。点击该幢楼房，还能查阅到楼房的基本信息，包括该幢楼房有多少套房子，每套房子是否存在抵押或者司法查封情况。点击该套房屋，还能查询到该套房屋的历史关系，包括经历过几次交易等情况都一清二楚。

    工作人员告诉记者，每一处房屋竣工，工作人员都会对其进行数据采集与整合，同时进行GIS数据入库。在办理房产买卖时，可以很直观地了解每个楼盘的可售、限制、物业管理用房、配套用房等信息。

    “比如房子本身已经被司法查封，而卖方刻意隐瞒，在办理房产买卖中我们就能马上了解这个情况，及时提醒买方，避免买卖纠纷发生。”工作人员解释，准确详实的房产信息在数据统计和分析方面也发挥了强大的作用，还能为房地产预警预报提供强大的数据支持。

    自助查档一体机

    1分钟查到房产档案

    买房子、迁户口，都得往房产档案馆跑。搁在早些年，排队是免不了的。现在有了自助查档一体机，只需二代身份证，1分钟就能搞定房产档案查询。

    自助查档一体机是由杭州市房产档案馆与浙江大学合作开发的，2013年12月正式投入运行。记者亲自体验了一回。在查档机上放好二代身份证，屏幕点击查询内容，查档机自动检测人脸并拍照留存，几秒钟后，查询结果就直接打印出来，拿着打印结果到窗口审核盖章，自助查档就完成了。前后不过1分钟时间，又快又方便。

    记者了解到，目前该自助终端主要提供三类查询功能：一是个人名下房屋登记信息查询，主要包括办理贷款、户口迁移、契税缴纳、子女入学、社区停车等用途；二是某房屋的权属状况查询，主要包括房屋坐落、面积、规划用途、所有权证号、所有权人、登记时间、抵押、查封等信息；三是针对个人名下杭州市区公房房改审批信息查询。

    老弱病残等特殊群体

    房产办证实现上门服务

    房产办证服务面向千家万户，前来办证的群体中，总有一些行动不便的孤寡老人、残疾人士等，如果要求他们必须来到窗口办业务，确实困难。杭州市产权中心组建了一支党员服务队，为这些特殊人群提供上门服务。而在今年，一辆装备齐全的上门服务专用车也正式投入使用。

    记者了解到，为了更好的服务群众，杭州市住保房管局推出了一系列很实在的便民服务，比如“预约服务”、“绿色通道”、“全年无休”、“全程陪同”等服务措施，同时还将上门服务进行了优化。在上门服务的服务对象上，除老弱病残孕之外又增加了军烈属群体，对老年人申请也放宽了年龄限制。条件符合的，甚至可以实现人车上门，车内办公，现场制证，当面颁发，真正把房产办证送到群众的家门口。

    【上门服务对象】：老、病、残、孕、军烈属。凡70周岁以上的老人都可申请。此外，有大量办证需求的企业、拆迁安置单位也可申请。

    【上门服务区域范围】：杭州五个主城区及滨江、之江、下沙三个开发区。

    【上门服务业务范围】：申请登记的业务属于市房产交易产权登记管理中心受理业务范围内。

    【上门服务申请方式】：

    电话申请：拨打服务专线89830222。

    网站申请：登录杭州市住房保障和房产管理局网站首页，直接点击位于“快速服务通道”栏或“网上办事”栏的“房屋登记上门服务申请”模块。

    现场申请：向中心四个办证点的大厅主任、咨询窗口提出申请。