铁路部门将实行退票改签新规 15天以上退票不收退票费
杭州网  发布时间:2014-12-01 07:04   

从今天起,铁路互联网售票、电话订票的预售期将原先的20天逐步延长至60天。昨天,记者从上海铁路局获悉,火车票预售期延长后,铁路部门将实行新的退改签规则,自12月3日起开始执行。

“火车票预售期延长至60天,旅客虽然可以提早订票,但预售期过长,不确定因素随之增加,临时退票、改签的情况将增多,所以,铁路部门计划实行新的退改签规则。”上海铁路局的相关负责人表示,优化后的退票、改签规则将大大改善上述情况。其中,对开车前15天以上退票的,不收取退票费。比如票面日期为2015年1月16日的车票,在2015年1月1日及以前办理退票时不收退票费。铁路部门表示,15天为车票再次销售留出了比较充分的时间,铁路公共资源能够得到充分的利用。

此外,当其他列车有余票时,可以改签发到城市相同的车票。具体为,开车前48小时以上的,可改签预售期内的任意车次。比如,市民购买的是2015年2月5日13时的车票,如果时间要改签,可以在2015年2月3日13时及以前办理预售期内任意日期、任意车次有富余车票、与票面发到城市相通车票的改签。

开车前48小时以内,可改签从办理改签之时至票面日期当日24:00之间的其他车次,不办理票面日期次日及以后的改签。比如,市民买的是2015年2月5日13时的车票,可在2月3日13时至2月5日24时之间,改签到2月5日24时之前的其他车次。

开车之后,旅客仍可改签当日其他车次。比如,旅客买的是2015年2月5日13时的车票,但是没有赶上当天预订的车次,可以去窗口改签2月5日24时之前的其他车次。

来源:每日商报  作者:记者 潘婷婷 制图 张自兵  编辑:高婷婷
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从今天起,铁路互联网售票、电话订票的预售期将原先的20天逐步延长至60天。昨天,记者从上海铁路局获悉,火车票预售期延长后,铁路部门将实行新的退改签规则,自12月3日起开始执行。