定制公交如何收费？

定制公交的收费，按乘客的乘车距离计价，5公里以内(含)为5元，每增加5公里(含)，增加3元。

不过，乘客如果预订连续工作日的，可享受优惠，具体如下：预订5-9个连续工作日的，享受9.5折；预订10个(含)以上连续工作日，但不足整月的，享受9折；预订整月工作日，享受8折。

也就是说，如果你定制12月的公交，行驶路线6公里，每天乘坐2次，12月有23天。那么你所需要缴纳的预订费用就是8（元）×2（次）×23（天）×80%=294.4（元）。

预订座位的费用在订单提交后，2个小时内就需缴清，可通过“支付宝”完成网上支付。超过支付时限的话，订单就会失效，要重新提交订单并完成支付。

付费成功后，“定制公交”平台会在24小时内，向已预订乘客的手机发送电子乘车凭证。乘车时，乘客凭该凭证向司机展示就可以乘车了。

定制后可以退订吗？

交了钱之后，如果有事坐不了车或是因为不喜欢不想坐了该怎么办？乘客可以选择退款，但这里有很多种情况，可以全额退款，也可能要缴纳违约金。

如果你缴了定制公交的费用后，但这条线路又因为乘客数不足60%等原因而未开通，公交集团会在3天内全额退款。

因市政施工、交通管制等不可抗力造成定制公交某日或数日调整或停运，在开行周期后3天，退还剩余未乘坐天数的全额款项，已乘坐天数按预订约定的优惠幅度计费。

如果定制公交超过15分钟还未到达预定的上车地点，乘客们也可以收回当次的全额费用，并获得公交公司给予的当次费用100%的赔偿。

不过，如果是因为自身原因导致不能乘坐定制公交，那么乘客就要承担一定的违约损失了，具体如下：

在定制公交开行周期前1天及以上退订的，公交集团可收取一周期全部预订金额的5%作为违约金。

定制公交本周期已开通后，若乘客无法乘坐或需减少乘坐天数需要退订的，除已乘坐部分须按票价全价收费外，公交公司还可收取剩余预订金额10%的违约金。

定制公交本周期已开通运营以后，若乘客乘坐的天数超过预订天数的一半(含)，则已乘坐部分按照票价全价计算，并收取剩余部分金额的20%作为违约金。

乘客如果还有疑问，可拨打公交热线87032567，85191122进行咨询，咨询时间每天8：30-17：00。

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