如果从你住的地方到单位，没有地铁，你又不想挤公交，还舍不得打车，那么从12月月底开始，你会多一个选择。

杭州公交集团昨天正式推出“定制公交”服务，拿着智能手机，开通“支付宝”，就可享受全程免费Wi-Fi的上下班通勤专线、专车、定时接送服务。

一人一座 5元起步

最少“攒够”22位乘客才开通

定制公交将采用一人一座的空调金龙大客车，车厢内免费Wi-Fi上网，优先选择公交专用道通行，一站直达或大站停靠。总之，尽最大能力保证车速，又要让乘客坐得舒适。

首批先推出上下班通勤专线，后期会根据需求推出定制购物专线、定制旅游专线等。

通勤专线，“起步价”5元。按每人每乘次的乘车距离收费，5公里以内（含）为5元；每增加5公里（含）增加3元。预订座位费＝每乘次费用×每天乘坐趟次×乘坐天数。

乘客可以预订一个月，也可以只预订一天，预订得多，有优惠！

预订5-9个连续工作日的，享受九五折；预订10个（含）以上连续工作日，但不足整月的，享受九折；预订整月工作日，可享受八折。

比如，你定制行驶路线3公里，每天乘坐2次，23个工作日，那么，你需要缴纳的预订费用是5元×2次×23天×80%的折扣=184元。

最少“攒够”22位乘客才开通

如果你有兴趣预订，现在就可以掏出手机，下载一个“爱杭州”APP，进入“定制公交”平台。

公交公司说，只要乘客数达到座位数60%，最快一周内就会通知你开通信息。目前用于“定制公交”的大巴有37座、51座两种，所以符合开通的“底线”乘客数是22个人。

12月27日开始 预订座位缴费

市民可挑选合适线路缴纳预订座位费，报名人数超标的话，整月预订的乘客有优先权

12月15日-12月26日 发布线路

公交集团根据提交信息归纳出若干热门线路，征集市民意见，确定一批“拟开行线路”

11月27日-12月12日 线路发起

在平台上输入你的上下班线路、乘车时间后提交

至少提前3天预订

当定制公交的线路确定后，如果想预订，至少需要提前3天。

另外，每月21日前，系统接受已开行定制公交线路下月整月的续订和预订；每月22日至28日，除继续接受下月整月的续订和预订外，还同时受理下月非整月的续订和预订。本月已开行的线路，如果有空位子的话，还可提前3天预订当月剩余日的空位子。

一个预订注册用户，每次最多可为5人预订座位，但必须填写实际乘车人的手机号及姓名，否则不能提交订单。

订单提交确认后，2小时内要通过“支付宝”完成付款，超过支付时限订单会失效。

预订成功后，你的手机上会出现一张或几张有点像火车票的“虚拟车票”，写着姓名、手机号、起终点站、座位号和发车时间等信息。

每次乘车，你都要出示这张“车票”哦！所以记住千万不能把手机落在家里。

退订要交违约金

如果坐了几天感觉不好，不想坐了怎么办？如果某天睡过了头，没赶上车怎么办？可以退钱。但就像退火车票飞机票一样，需要缴纳一定的违约金。当然，如果因为线路没开通，或因其他原因造成线路调整、停运等，公交集团也要全额退款的。

而且，你迟到了它不等你，它迟到了你也可以不等它。

公交迟到超出预定时间15分钟后，你就可以果断选择其他交通方式了。比如你可以打的，那么这一趟乘坐定制公交的费用将全额退还，并给予“当次乘坐费用的100%赔偿”，也就是说，打车发票还能给你全报哦！

如果还有疑问，可以咨询公交热线87032567、85191122（8：30-17：00)。