

700年前,意大利人马可·波罗来到中国,见识了世界上最美丽华贵的天城——杭州,也让世界开始知晓这座天堂城市。700年后,来自瑞士的当代马可·波罗再一次走进杭州,用15天的时间深度体验杭州生活,而这次的传播,也是世界级的。
北京时间2014年10月10日,在新加坡圣淘沙,由国际权威行业杂志《Marketing》举办的年度营销活动大奖颁奖典礼现场传来喜讯:杭州市旅游委员会策划执行的新媒体旅游营销项目“当代马可波罗——杭州博士”全球招募活动,击败来自包括联合国基金在内的全球政府机构逾400个参赛项目,获得政府公关活动(事件营销)项目银奖。该项目的金奖由澳大利亚皇家海军的国际海上阅兵式(2013 International Fleet Review)夺得。杭州市旅游委员会的该项目同时入围最佳社交媒体应用奖五强。
《Marketing》杂志的年度奖项是国际公认的杰出公关广告行业绩效晴雨表,而且是唯一完全由客户营销人员评选的奖项。杭州旅游斩获国际市场营销类银奖,也代表着杭州旅游的海外新媒体营销,具备了国际影响力和竞争力,在信息化和新媒体时代占得先机。
北京大学教授、旅游研究与规划中心主任吴必虎说,杭州在全国乃至日韩地区都有很强的知名度,所以目前的市场推广重点在欧美地区。杭州选取马可·波罗这个人,既有历史文化渊源,又能在东西方社会引发共鸣,这个活动有历史背景,也符合现今的旅游文化消费市场心理。
中国社会科学院旅游研究中心特约研究员、中国旅游研究院学术委员会主任魏小安认为,“当代马可·波罗——杭州博士”全球招募活动跟过去的营销活动不同,在形式上有极大创新。博士这个名词,现在是个学历概念,但在古代却代表着专业。杭州博士的招募活动,既体现了杭州的文化底蕴,又选取了东西方结合的这个人物,所以得到了国际上的认可。这件事可以作为杭州旅游事情营销的开端,及时关注,不断跟踪,掀起更多高潮。
寻找当代马可·波罗 让杭州再次进入国际视野
“当代马可·波罗——杭州博士”全球招募项目于2013年3月策划启动。活动以四大海外社交媒体平台Facebook、Twitter、Pinterest、YouTube杭州官方账号为平台,开展一系列线上线下营销。活动参与者达到25924人次,符合要求的“当代马可·波罗”候选人近700人。2014年5月20日,瑞士小伙子李牧(Liam Bates)从应募者中脱颖而出,成功当选“当代马可·波罗——杭州博士”。
这位当代马可·波罗,年纪不过26,资历却不简单。16岁,受到成龙电影感召,他一个人到中国学习功夫,从此爱上东方。学过相声、爱上喝茶、投身电影拍摄,每一项尝试李牧都成绩斐然——2009年国际武术大赛第二名,2010年中国汉语桥语言比赛一等奖。李牧还获得了英属哥伦比亚大学的全额奖学金,并与旅游卫视合作拍摄电视节目,今年又在北京成立了一家致力于解决空气污染的公司,李牧和中国、和旅游有着太深的渊源。
而在寻访当代马可·波罗的过程中,杭州旅游的新媒体海外营销也是成绩斐然。杭州是国内首个在海外四大社交媒体平台进行整合推广的城市,活动标志着杭州旅游海外营销全面进入信息化和新媒体时代,活动的开展更是收获了大量粉丝。截至10月8日,杭州Facebook粉丝58583人,Twitter粉丝4932人,Pinterest粉丝1599人。目前,杭州的Facebook城市旅游账户粉丝数已在全国同类城市中名列前茅。