飞机左右侧4个洗手间分别共用一组主管道 主管道堵塞整组厕所不能用

因飞机自身原因造成延误、取消 可免费改签、全额退款

昨天早上，一架从巴黎回杭州的飞机遇到了一件“尴尬”事儿。起飞不到一小时，左侧的4个厕所，因乘客往抽水马桶丢纸堵塞罢工了。一侧的抽水马桶堵塞，剩下的4个厕所变得异常繁忙，有些乘客面临“憋尿”的尴尬。

巴黎起飞不到一小时 4个厕所就被堵住了

遭遇“尴尬”事儿的航班是海南航空的HU7908，它的路线是从巴黎戴高乐机场出发，经停西安咸阳国际机场后回杭。当时，机舱乘客坐得满满当当，有200多人，有中国乘客，也有外国乘客。

据微信网友zoey爆料，飞机起飞后不到一小时，8个厕所罢工了4个。经停西安，原定8:45起飞，因为厕所维修飞机延误，部分在咸阳国际机场等不及再搭这趟航班的乘客选择坐高铁或乘坐其他航班回杭州。2个多小时后HU7908起飞回杭，但是左侧的厕所门贴上了“请勿使用”的字样。

据海航工作人员介绍，飞机是在巴黎时间下午14:25起飞的，昨天早上6:45经停西安咸阳国际机场，原定8:45起飞，直到11:09才真正起飞，到杭州已经12:55，比预期的延误了2小时10分。

“飞机经西安时，我们的技术人员对飞机的部分洗手间进行了排查，这才导致航班延误。”海航的工作人员表示，初步故障排查结果显示，因外来异物造成飞机左侧排污管道堵塞，致使飞机左侧洗手间均无法正常排污。

“因为排污管道较小、仪器比较精密，维修起来难度比较大，这样的情况只能飞到维修较为专业的深圳等地的机场进行处理。”工作人员说。

为何一堵就会堵四个？

多家航空公司表示，飞机的厕所是不能丢任何杂物的，尤其是卫生纸、塑料袋、餐具、水瓶、湿巾、尿不湿、卫生巾等。

为什么呢？海南航空的负责人表示，飞机马桶的设计和工作原理和家里的抽水马桶不一样。飞机的抽水马桶是通过抽真空的原理工作，很容易被纸巾、坐垫纸及其他软硬杂物堵塞。

再加上，飞机左侧、右侧的洗手间分别共用一组主管道，如果主管道堵塞，就会导致整组厕所不能用。

飞机自身出现故障改签、退票怎么处理？

因航空公司自身原因，造成航班延误、取消。一般情况下，航空公司会告知旅客可以自行选择退票或者改签。需要退票的旅客，航空公司会为旅客进行全额退款（西安买票的乘客在西安退、杭州买票的在杭州退）。需要改签的旅客，也无需因为升舱而额外补机票差价。

但是需要注意的是，办理退票必须在原出票点，须持本人身份证、电子客票行程单，如果是银行卡支付，需提供购票时的银行卡；有些机票代理还需要提交《航班延误证明》。

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因马桶堵塞而延误的情况时有发生

2009年11月，香港国泰航空的一架航班在飞行途中，机上的10个厕所全部坏掉，航班不得不提前在孟买着陆。乘客在孟买等待了18个小时后，终于坐上返回香港的班机。

2013年10月29日，北京首都机场飞往合肥的国航CA1255航班，因飞机厕所漏水，造成了航班延误3小时。

2014年5月28日零点，南航新疆维修基地负责维修波音737-800型B-2699号飞机，后卫生间马桶堵塞，工作人员耗时3小时，最终发现是一片尿不湿导致管道堵塞。