杭州15万人次志愿者参与各类志愿服务活动，服务市民游客逾百万人次。 记者 李忠 摄

10月7日，游客在杭州西湖边游览。新华社记者韩传号摄

10月7日，两位游客坐在杭州西湖边的长凳上。新华社记者韩传号摄

10月7日，一位游客（中）在杭州西湖断桥上跃起拍照。新华社记者韩传号摄

2014年“十一”黄金周连续7天的好天气，为杭州带来了源源不断的客流，全市共接待中外游客1285万人次，与去年同期相比增长13.14%。

其中，西湖风景名胜区所属各公园景点共接待游客456万人次；

之江国家旅游度假区内景点接待游客30万人次；

西溪国家湿地公园接待游客24万人次；

上城区清河坊、南宋御街等特色街区接待游客291万人次。

1至7日，全市共实现旅游收入94亿元，与去年同期相比增长18.2%。7天时间，全市纳入统计的宾馆饭店客房平均出租率达到77.5%，同比高出0.2个百分点。

西湖景区：各景点迎客456万人次

假日七天，西湖景区各景点共接待游客456万人次，同比去年464万人次，下降1.66%。

黄金周期间，景区重点做好“两招牌、一行动”，即以“西湖美味”、“精品民宿”为招牌，做好“旅游服务水平专项提升行动”。景区市容环卫部门及各公园单位全天候不间断保洁，西湖水域管理处也加派人手，增加频次，加强西湖水面的保洁，为广大游客创造了舒适的游览环境。

在国庆期间，由景区整治办牵头，联合市旅游执法支队，在灵隐、西泠桥、断桥等重点区域进行联合整治，驱赶、查处“野导”、“黑车”，景区面上秩序整体良好。

旅游趋势：“坐高铁游杭州”增幅15.2%

今年“十一”黄金周，更多游客以散客或自驾形式，展开个性化自助游。同时，随着京沪高铁、沪杭高铁、杭宁高铁的开通运行，“坐高铁游杭州”已成为来杭旅游的新趋势。今年黄金周铁路共运送旅客249万人次，相比去年同期增长15.2%，增长幅度明显。

此外，今年黄金周50名杭州骑警成为西湖新风景，这批“景安巡逻队”在断桥附近设立服务台，向中外游客发放《西湖实景地图》2万多册，每天服务游客约千人，获得游客一致点赞。长假期间，杭州涌金楼、御樽园、莲庄、井外天4家高档会所转型后对外开放，目前西湖景区共有7家高档会所变身“平民茶楼”，成为今年国庆杭州的另一大亮点。

杭州最美：15万人次志愿者参与服务

今年“十一”黄金周期间，全市各级各类团组织、志愿服务组织共有15万人次志愿者参与各类志愿服务活动，服务市民游客逾百万人次。

国庆期间，杭州122个城市志愿服务“微笑亭”全部对外开放，志愿者们热情地为游客指路、介绍景区特色，并在“微笑亭”开展了各类主题活动。

在苏堤微笑亭，志愿者们向游客派送热腾腾的馒头；在曲院风荷微笑亭，志愿者们向游客演示环保酵素、废油肥皂的制作，宣传垃圾分类的绿色环保理念；还有送凉茶、宣传爱心斑马线、公交车站文明劝导……

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