西湖景区：

    各景点迎客456万人次

    假日七天，西湖景区各景点共接待游客456万人次，同比去年464万人次，下降1.66%。

    黄金周期间，景区重点做好“两招牌、一行动”，即以“西湖美味”、“精品民宿”为招牌，做好“旅游服务水平专项提升行动”。景区市容环卫部门及各公园单位全天候不间断保洁，西湖水域管理处也加派人手，增加频次，加强西湖水面的保洁，为广大游客创造了舒适的游览环境。

    在国庆期间，由景区整治办牵头，联合市旅游执法支队，在灵隐、西泠桥、断桥等重点区域进行联合整治，驱赶、查处“野导”、“黑车”，景区面上秩序整体良好。

    旅游趋势：

    “坐高铁游杭州”增幅15.2%

    今年“十一”黄金周，更多游客以散客或自驾形式，展开个性化自助游。同时，随着京沪高铁、沪杭高铁、杭宁高铁的开通运行，“坐高铁游杭州”已成为来杭旅游的新趋势。今年黄金周铁路共运送旅客249万人次，相比去年同期增长15.2%，增长幅度明显。

    此外，今年黄金周50名杭州骑警成为西湖新风景，这批“景安巡逻队”在断桥附近设立服务台，向中外游客发放《西湖实景地图》2万多册，每天服务游客约千人，获得游客一致点赞。长假期间，杭州涌金楼、御樽园、莲庄、井外天4家高档会所转型后对外开放，目前西湖景区共有7家高档会所变身“平民茶楼”，成为今年国庆杭州的另一大亮点。

    杭州最美：

    15万人次志愿者参与服务

    今年“十一”黄金周期间，全市各级各类团组织、志愿服务组织共有15万人次志愿者参与各类志愿服务活动，服务市民游客逾百万人次。

    国庆期间，杭州122个城市志愿服务“微笑亭”全部对外开放，志愿者们热情地为游客指路、介绍景区特色，并在“微笑亭”开展了各类主题活动。

    在苏堤微笑亭，志愿者们向游客派送热腾腾的馒头；在曲院风荷微笑亭，志愿者们向游客演示环保酵素、废油肥皂的制作，宣传垃圾分类的绿色环保理念；还有送凉茶、宣传爱心斑马线、公交车站文明劝导……

    除了服务蜂拥而至的游客，志愿者们也没有停下自己的日常工作。

    国庆期间，全市各雷锋广场、雷锋角等便民服务场所照常开放，确保了节日期间市民的各类便民需求，并将服务延伸到社区。

    国庆消费：

    看准了的舍得花

    长假期间，家门口的各大商场、卖场、特色街也成为大伙儿出游的好去处。

    今年“十一”杭城各大商场、卖场不约而同地都将各自的“重头戏”由大力度的折扣促销转向为新奇好玩的特色展和主题活动，像西溪印象城的“100哆啦A梦秘密道具博览”、世纪联华西湖文化广场店的“爸爸去哪儿”明星父子见面会、杭州大厦的糖果乐园、解百和银泰武林店的熊猫宝贝展等等。根据杭州市商务委员会（杭州市粮食局）的统计数据，9月30日至10月6日期间杭城主要商场、超市的销售额尽管分别同比下降6.84%和14.2%，但举家来逛主题展、参与互动活动的消费者却还是为各大商场、卖场集聚了极高的人气。

    同样销售看涨的还有黄金、汽车这样传统意义上的“贵货”。随着国际黄金价格连续走低以及大力度促销优惠活动的推出，全新调整扩面装修后的银泰百货武林店黄金珠宝商场在国庆期间销售同比增长106%，而萧山国际珠宝城也通过“买钻送金”、以旧换新等服务实现了49.2%的销售增幅。杭州各大汽车4S店在国庆期间迎来了看车、购车的高峰，多家4S店的销售额均比限牌后大幅度增长30%以上。

    好天气也带火了杭州周边的农家乐。据统计，今年国庆黄金周期间临安、富阳、桐庐、建德、淳安等县（市）的农家乐人流量大增，营业额增长明显。其中，淳安县内的农家乐黄金周期间营业额总体增长40%以上，富阳以花果山为代表的农家乐营业额增长也超过30%。