今年1-5月，杭城日均供水量为126.28万吨，比去年同期增长1.32%。据杭州水务集团预测，今年最高日供水量接近160万吨。因深度处理工程改造，祥符水厂设计制水能力从25万吨/日减为14.5万吨/日，水务集团的总制水能力将从170万吨/日降至160万吨/日。因此，今年夏季高峰供水形势总体偏紧，主城区整体上可勉强保证供需平衡，但高峰时段将会出现局部区域无水、水小等困难用水情况。处于供水低压区域的火车东站附近，随着城东新城入住率的提高，用水需求明显增大，高峰时段及局部区域也将会出现类似情况。

因此，水务集团将增加九溪水厂和清泰水厂的出水量，保证城北用水。同时，投资300万元的九溪水厂及珊瑚沙水库粉末活性炭应急处理系统今年4月已建成，遇到水质异味等突发事件可立即启用。

用水高峰时段，部分市民家中如果出现用水问题，可拨打杭水热线87826789，水务集团50多个班组共200余名抢修人员3辆应急送水车已24小时待命。