物联网体验

有轨公交物联网演示平台。 记者 李忠 摄

在杭州，物联网和“智慧经济”已然成为热词。“智慧产业”是杭州最有可能率先打造的万亿级产业。根据杭州市2013年制定的三年行动计划，杭州物联网产业力争到2015年实现主营业务收入超过1000亿元。

吴伯凡先生注意到一个细节，在黄龙饭店办理入住后，从客房出来时，走廊上的服务员微笑着打了一声招呼：“吴先生,您好。”

这位《21世纪商业评论》的发行人表示，这让他“感觉很温馨”，并将这次感动在一期《冬吴相对论》——一档广受好评的商业脱口秀广播节目上做了分享。

“我们是全球第一家智慧酒店，旅客可以获得尊崇、体贴、智能的体验。”黄龙饭店总经理杜宏新说，我们为住店客人设计了一整套“智慧酒店”方案，体现在诸多的细节上：出了电梯，就会有电子导航提示房间在哪里；进入房间后，客房会自动按照客人的习惯进行环境设置，如自动调节温度等，使其能马上在自己熟悉的空间里工作休息；有人按门铃，门外的图像就会自动转换至电视屏幕；来自国外的客人入住后就会发现电视系统里的文字显示为入住者的母语……

作为一个科技迷，杜宏新说智能化是他的兴趣所在，但花费10亿元改造黄龙饭店的方案也在内部讨论了三年，“我们希望黄龙饭店改造之后，能重新成为一个标杆企业。凭什么做标杆？智能化是时代发展的必须。”

智能化带来的新体验，引起了市场震动，同时也成了酒店最好的口碑营销。 杭州黄龙饭店又一次成为行业发展的里程碑：由国家旅游局上报获批的国标，国内酒店智能化的参考标准就是参照黄龙饭店制定的。

与此同时，智慧酒店所带来的变化还在于能提高管理效率，和节能环保方面。

“酒店说到底是劳动力密集型企业，让管理扁平化、精简化、集约化，就会大大提高效率。”杜宏新说，黄龙饭店现在的员工数与酒店客房的配比还不到1∶1，这远低于行业平均水平1∶1.5的配比。现在黄龙饭店的能耗大概占到酒店运营成本的5.8%，这个数字大大低于行业10%的平均水平。

中国工程院院士李德毅说，物联网是通过射频识别（RFID）、红外感应器等信息传感设备，把物品与互联网相连接，实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。

“物联网是物的互联网，物联网依托传感器、组网等技术，把搜集来的大量数据，进行分析处理，做出正确的判断，这是‘智能化’的重要标志。”李德毅说。