外交部提醒赴越旅游“暂勿前往”杭州多数旅行社开始接受游客退团
杭州网 发布时间：2014-05-20 07:14
原本昨晚出发去越南岘港的多个杭州旅行团临时取消了行程。
最近一段时间，越南南部爆发针对外资企业的暴力打砸事件，造成在越中国公民人身伤亡和企业财产损失。越南投资、旅游环境恶化。外交部日前也发文称，即日起提升中国公民赴越旅游安全提示级别，调整为“暂勿前往”。杭城多数旅行社在取消出团的同时，也开始接受游客的全额退团。不过，一些出游心切的游客，舍不得放弃度假机会，选择更改线路产品，其中新晋落地签国家柬埔寨替补上位。
旅行机构主动劝退越南游
据了解，杭州游客去越南主要分为两条线，一是岘港、芽庄一带的近海度假城市，二是包括河内、胡志明等大城市在内的“南北越”线。
“周末出发的一个团刚刚到达岘港，领队说酒店住宿和景点游玩，一切安全。”杭州海外旅游有限公司东南亚线路负责人余书勤表示，已出发的游客暂时没有受到游行示威的影响，不过为安全起见，旅行社还是暂停了越南方向的发团计划，并从昨天开始联系游客，根据游客意愿，为已报名赴越南游的游客办理退团手续。
此前国家旅游局和中国驻越使馆都曾发布赴越安全提醒，但并未要求旅行社停止发团。不过，5月17日，外交部发文称，即日起提升中国公民赴越旅游安全提示级别，调整为“暂勿前往”，并提醒在越中国公民和机构提高风险意识，加强安全防范，避免外出。
消息发出后，杭州多数旅行社暂停越南方向的产品预订，并取消了所有近期越南团队游。
携程旅行网从前天开始主动联系即日起至5月31日出发前往越南的自由行套餐和一日游客人，全额退订。涉及目的地为越南全境，主要有胡志明、河内、岘港和芽庄。目前已经涉及全国范围数百旅游者，包括预订了携程网上自营与代理产品的用户。
途牛也针对已预订出游的客人，按照客人实际需求，安排同方向延期出游、转其他目的地出游或退团等。
航空公司取消包机业务
杭州不少旅行社也对越南旅游前景表示担忧和遗憾。原计划昨晚飞往越南岘港的旅行社团是乘坐越南航空公司的航班，这是由杭州多家旅行社联合包机的航班。越南航空执飞的杭州—岘港航线，每周有两班航班来往，昨天安全送达返程的杭州游客后，即空机落寞地返回越南。
“越南航空方面已同意暂停6月15日前的包机业务，后续要看局势发展情况而定。”浙江中青旅出境部副总朱小军表示，越南当地物价水平不高，而酒店等设施比较新，是近年来在中国市场兴起的热门旅游目的地，一般团队游报价在四五千元。
春秋航空新闻发言人张武安昨日接受记者电话采访时也表示，从5月19日起将临时取消上海赴越南岘港的包机航班。“旅客需要退票的话，我们也会按照全退进行处理。”
来源：每日商报 作者：记者 陈颖 编辑：高婷婷
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