志愿者卡通形象

因为他们，我们才有了尽兴开怀的节日

动漫节5月1日客流峰值达到6万，全天共接待15.5万人；5月2日，当日客流量达12.5万人，两天客流量共计28万。创下动漫节举办10年来客流历史新高。

如此闹猛的动漫节背后有这么一群幕后英雄，他们顶着烈日，他们微笑热情，他们不计报酬；他们有的负责疏导交通，有的负责公交接送，有的负责维持秩序，还有人提供咨询服务……

正因为他们的存在和奉献，我们才有了这么一个尽兴开怀的节日。

爬得 高的人

每天在60米高空守12小时

沉浸在欢乐海洋中的你，也许不曾知道，有一名49岁的警察，忍着高温和饥渴，坚守在60多米的高处，为你目不转睛地保驾护航。

记者从警方了解到，本届动漫节在动漫广场B馆顶楼东北角和西北角新增了两个安保工作岗位——制高点控制瞭望哨，以便及时发现情况，第一时间报告指挥部。长河派出最为年长的民警、49岁的操乐顶，承担了这个责任。

动漫节期间，每天早晨6点45分，他要乘电梯到达动漫广场B馆四楼；接着，穿过B馆4楼楼顶的平台，继续步行登上2层楼高的楼梯。一路向上，经历了电梯、楼梯和木梯之后，终于到达最终的制高点：控制瞭望哨。

平台瞭望工作非常枯燥、不乏危险：早晨冒着大风，中午顶着烈日，尤其是11点到下午2点这段时间，太阳最毒，人体的生理感受最为疲惫，吃饭、上洗手间都极为不便。直到傍晚6点30分，他才从哨岗上撤离，每天要在60多米的高空坚守约12个小时。

据悉，面对动漫节火爆人气，这几天，全杭城1800余名执勤公安民警和协辅警、保安等安保力量，恪尽职守，确保了现场的交通和治安秩序良好。警方成功找回走失儿童近150名，现场帮助市民解决各类困难200余人次，还派出便衣力量严肃查处倒卖门票人员13名，收缴门票200余张，查处现场非法售卖快餐行为6批。

讲得 多的人

一分钟要对10余位司机重复同样的话

孙晨是杭州交警浦沿中队的民警，动漫节期间，他的主要任务，是在时代大道与天马路的交叉口执勤。

“请往北开150米，把车停在公共停车场，然后可以换乘T13公交专线到达动漫广场。”过往这个执勤岗的车辆，多为外地赶来动漫广场玩的。虽然沿途有标识标牌，但不少司机还是习惯于找交警问路。

上面那句回复，孙晨早已驾轻就熟。因为在繁忙的时候，他一分钟要对10余位司机重复这句话。

很显然，这位交警已经习惯于重大节假日加班的节奏了。“爱人带着儿子和我丈母娘，去西湖玩了。节假日加班是常态，好在家里人是支持我工作的。”在大太阳底下站着，孙晨的额头不停冒汗。对讲机里不停地传来指令，何时卡口、引导车流向何处去，这些具体的任务，都靠孙晨这样位于管理末梢的路面警力去执行完成。

记者了解到，为了动漫节活动顺利进行，这些日子，杭州交警共派出了包括民警、协警、保安在内的500余名警力。

动漫节人气之火爆，周边三个社会停车场的2000个车位，在1小时内就被“塞”满。这些警力，每天面对的，是16000辆机动车进出的巨大流量。他们被分配在动漫广场周边的10个管制卡口岗位、16个控制区岗位、22个分流区岗位。在这个劳动节小长假，这群必须上班的劳动者，须从7点30分上岗，一直工作到17点才能撤离。

握方向盘时间 长的人

天天穿梭于白马湖和黄龙旅游集散中心之间

五一小长假+国际动漫节，这个假期杭州公交的客流量注定爆棚。公交集团从各条常规线路上，抽调最有经验的公交驾驶员，去驾驶动漫节专线车辆。

B支1路公交的驾驶员陈彪，就是其中一名被抽调去开动漫专线982路公交的司机，而与此同时，他也是一名14岁男孩的爸爸。

儿子平时都住校，周末的时候才能回家，陈师傅很珍惜和儿子在一起的时光。动漫节，他也不免希望能够带孩子去动漫节走走逛逛。但是听说出车任务繁重，他仍然没有一丝犹豫。

从4月26日熟悉线路，一直到昨天（5月2日），整整7天，陈师傅一天也没有休息，而是在白马湖和黄龙旅游集散中心之间来来回回，运送乘客。难得的假期，却不能和孩子做伴，陈师傅只是笑着说了一句：“虽然有些遗憾，但这也算是我为动漫节添砖加瓦了。”

据悉，为了应对第十届中国国际动漫节，来自五湖四海的客流，公交集团也增开了6条免费接送专线和5条免费换乘专线，让市民游客凭动漫节门票，就可以免费乘坐，从武林广场、黄龙旅游集散中心等各个区域，就能直达动漫节白马湖主会场。据悉，5月1日当天，公交集团在当天总计投入了3183个班次的公交车，单日运送乘客195744人次。像陈师傅这样，奔忙在营运线路上的公交司机，有600多人。

现场 “靓”的人

老外志愿者很受欢迎

“要去买东西，那你去B场馆，从这个入口排队过去，上面有许多好看好玩的东西。”

今年动漫节上，很多人都见到过一名特殊的志愿者。他一身蓝白相间工作服，黝黑的皮肤，洁白的牙齿，会给过往的参观者认真讲解场馆的路线图。

他叫李明，来自非洲，现在就读于浙江工业大学。当动漫节志愿者，他可以算是老资历了。去年，他在老师的推荐下成为一名动漫志愿者。一届下来，如今他已经对白马湖各场馆的地点了如指掌。看到有人有困难，他就马上露出一口大白牙，热情帮助别人解决问题。

从早上8点到下午8点，工作时间长，强度大，这对志愿者们的身体素质是个考验。对此，“老练”的李明早已学会了自我调节。“因为我住校外，早上赶动漫节班车的话就得五点起来，所以去年手忙脚乱都没吃上早饭。今年可不会啦，我早早调节好了作息，备好早饭，吃饱了工作才有力气。”

据了解，此次动漫节志愿者共有七名来自国外的志愿者，分别来自赞比亚、韩国、加纳、刚果、尼日利亚、约旦、印度尼西亚，他们全都是各大高校的大学生。他们被安排到了各个服务点中，给动漫节志愿活动增添了一道不一样的异国风采。

另外，4月28日至5月2日，团市委、市志愿者协会共组织了3680人次志愿者服务于场馆内外。除此之外，今年的动漫广场上，还专设了志愿服务展示活动区域，每天不同主题的活动精彩上演。

场馆里走得 勤的人

每天10小时，满场不停跑

吴灿平，是滨江城管局的城管执法队员。

动漫节这几天，他和同事们的主要工作是对主会场周边动漫广场、美食广场、湖面区域等处进行巡查。同时，还需要对场管外围的3处非机动车停车场进行引导。

他每天早上7点半上岗，下午5点半后才能撤岗，工作时间达到10个小时。其间没有午休，也没有轮岗。这几日，气温连续飙升，毒辣的太阳烤着他，特别难受。“太阳刺眼，我就戴上墨镜；汗流浃背，就多喝矿泉水；实在累了，就地歇歇脚。”吴灿平说，工作确实辛苦，但这几年，年年如此，他也习惯了。

很多时候，吴灿平不仅巡逻那么简单，还需要一直不停跑。因为，动漫节密集的人流量，给白马湖路、长江南路等主要路段，引来了大量的无照经营者与沿路兜售者，为了不影响周边秩序，吴灿平和同事们只能对无照经营者与沿路兜售者一一进行教育劝导，但仍有不少违法经营者与队员展开“游击战”，他们一看到城管队员的身影就一哄而散，趁队员不注意时，他们又活跃在人群里。吴灿平只能在场馆周边道路一趟又一趟地跑，不厌其烦地说着一遍又一遍相同的话，走到双腿乏力，说到嘴唇破皮。

据了解，动漫节期间，为了服务保障，全市城管系统派出了205名执勤人员，其中包括城管执法人员135名，志愿者20名，保安50名。他们和吴灿平一样，巡逻在动漫节活动场馆周边及主干道、停车场等区块，为维持整体秩序默默努力着。