“社区如何解决物业管理服务中存在的主要难题，请用一百秒时间，迅速作出应答？”“请在三全十服务网络中，找出张师傅家的基本情况？” 近日，在西溪街道三楼会议室内，一场激烈的首席社工PK赛正在如火如荼地展开。

想当上首席社工可不容易，选手们需经过多道关卡的考核。

比如百秒陈述阶段，由导师当场命题，24位选手用一百秒的时间，围绕问题阐述个人观点。

平台操作，则是通过对外网办事、居民信息录入、高级搜索等功能操作，考察选手对三全十服务社会管理服务网使用的熟练程度。

情境实战，则是主持人精选了很多案例，主要考察突发事件、服务项目设计、政策灵活运用，邻里纠纷、社工专业知识运用等方面的能力。

之所以要推出首席社工的评比，街道相关负责人说，这主要是为了激励社工们的主动意识和责任意识，进一步增强服务能力，提高社工的责任感和紧迫感，共同推进社区的建设。目前，西溪街道已经将对社工能力的考核与年终绩效奖励挂钩，以多种措施规范社工队伍管理，提升为民服务水平。