昨天下午，浙江省人民调解协会在杭州宣告成立。这意味着，全省17万余名“和事佬”，有了自己的娘家。

在杭州和浙江，发生矛盾和纠纷，很多人包括“老外” 都会想到找和事佬（人民调解员）调解。

从非洲来杭州工作学习一对加纳夫妻，36岁的丈夫在杭州一所学校当老师，妻子在杭州读医学类研，去年4月18日遭遇变故：丈夫在杭州一家医院就医时死亡。

妻子认为医生和医院的诊疗过程中存在过错，要求院方赔偿279190元。双方发生纠纷后，这位来自加纳的妻子听从导师的建议，找到了和事佬组织——杭州市医调会，调查结果显示，患者死亡虽属意外事件，但医院对心源性患者未留院观察24小时，有一定过错。经过医调会调解员的多方努力，这位加纳的妻子两个多月后拿到医院支付的21.5万补偿金。

来自省司法厅的数据显示，全省现有人民调解委员会44032个，共有调解人员170704人，仅2013年就调解各类纠纷601314件，调解成功591934件，成功率超过98%（98.44%）。2013年调解的纠纷中道路交通事故、物业、医疗纠纷155020件，占到25.78% 。

省人民调解协会是在民政部门登记的公益性、非赢利性社会组织，其职能包括协助司法机关选拨、培训人民调解员，提高人民调解员的法制意识、政策水平和业务水平。