国家电网杭州市萧山区供电公司工作人员正在为客户讲解如何使用“电小二”微信公众号。 姚靖霖 摄

本报萧山2月27日电 “关注了这个公众号，以后再也不用挺着大肚子跑营业厅了。”今天上午，家住萧山汇宇花园的孕妇夏烨迎来了几位“红马甲”，手把手教着她玩转起微信。

原来，这是来自萧山区供电公司的“学雷锋”志愿者们。他们此行的任务，是向行动不便的居民宣传浙江电力微信公众服务号，推介这个“电小二”式的掌上电力营业厅。

掌上用电无“微”不至

这几天，萧山区供电公司71个窗口柜台上来了一个新玩意。那是一叠叠浙江电力微信公众服务号的“微名片”。名片一个手掌大小，上面不仅有浙江电力微信号的二维码、微信名“sgcc-zj”，还有可爱的“电小二”卡通漫画，引导着客户如何使用公众服务号。

据了解，随着智能手机的普及，微信APP正悄然颠覆着人们的生活。国网浙江省电力公司抓住“掌上生活”的趋势，研发推出了浙江电力微信公众服务号。该号共有“3×5”个服务模块，相应的主模块分别是“我的用电”、“公共信息”、“电力生活”，包括的功能有电费查询、充值交费、电子账单、停电信息等等。

为让用户有更舒服的体验，浙江电力微信号还有着个性化账户绑定功能。关注服务号后，在账户绑定栏下输入自家的用电户号和密码，便能实时查询近7天内的家庭用电量。选择订阅电子账单后，每个月的电费单便会实时推送到绑定的微信号内，让用电生活完全省时又省心。

目前，在测试地区萧山，供电公司正在对旗下21个营业厅人员开展微信服务号推介专项培训。服务人员在熟练掌握服务号的各项功能后，将全面向前来办理业务的客户介绍这位新鲜出炉的“电小二”。

供电服务“无处不在”

在萧山供电湘湖营业厅，记者邂逅正在办供电手续的安徽籍90后小李，边玩着手机边等候营业员办理的小李说，这个电力微信公众号帮了他大忙了。

原来， 跟随春节后“返工”潮来到萧山的90后小李在一家工厂找到了工作。厂里计划今年增加一条生产线，因为学过电工，小李便被安排去供电营业厅办理变压器增容申请业务。

刚刚来到萧山半个月，对周边环境仍然毫无概念的小李犯难上哪儿找营业厅去。一筹莫展中，他试着用手机微信搜了下相关电力微信，结果发现正在测试中的浙江电力微信公众号，小李立马就点击并加了关注了。

关注后，小李点击“+”图标，然后点击“位置”按钮，便定位到自己的位置信息，点击发送后，“电小二”发回了提示图文信息。在图文信息上选定“就近营业网点”，很快地，手机显示出10公里范围内的营业网点页面。按照最短距离原则，小李选择了距离自己2.31公里的湘湖供电营业厅，再点击查看按钮，服务号便发来了一目了然的路线图。

“微信上点一点，真是用电什么事都能搞定了！”小李边继续探索浙江电力微信公众服务号边说，他发现通过这个电力微信号，还可以定位到电动汽车充换电网络。“赶明儿攒下钱了，就去搞一台电动汽车开，反正有了这玩意。”晃一晃手机，小李乐呵呵地说“充电定位方便得很”。

除此之外，浙江电力微信公众号还提供95598网站链接、电力微博链接、意见建议收集、用电服务资讯等多功能服务。

据悉，浙江电力微信号即将在全省上线，浙江“电小二”开始正式为浙江百姓服务。