昨天，西湖区质监局执法人员突击检查了多个人员密集、电梯使用率高的星级宾馆及高层住宅小区电梯，对2家问题较为突出的单位下达了《特种设备安全监察指令书》。问题包括4家单位未贴乘客须知或96333标志、两家单位检验合格证未及时更换，检验日期超期等。

电梯维保技师席忠民说，他负责日常维保的有70多部电梯，平均每3天左右就会发生一起故障求助，其中70%以上事故都是电梯门无法正常开合。“杭州本地生产山核桃等类坚果，坚果果壳卡死移动门的比例越来越高。”他说从故障发生角度看，山核桃、开心果、松子，甚至是花生等坚果果壳已经成为电梯最大的杀手。刚过完年，家里零食还很多，坐电梯最好还是不要吃坚果了。

正在运行中的电梯突然停止，很多人都会惊慌。“电梯骤停一定是发生了状况，但不管是什么故障，电梯停下后一般不会发生更为严重后果。”西湖质监分局特监科的冯科长说，最危险的就是被困乘客试图通过自身的努力去撬门扒门，大部分严重事故的发生都由这个原因造成。

记者了解到，2010年9月18日，杭州市96333电梯应急指挥中心热线正式上线。市民在电梯中受困遇险时，不必了解电梯品牌、维保单位等信息，只需拨打96333即可。96333只要知道电梯设备号码就会精准定位到该电梯所在小区、哪一栋楼、哪个单元，并在接到求助电话即刻统一安排救援调度。