日前，由团市委、市志愿者协会组织的“情暖回家路，志愿幸福年”2014春运志愿服务行动正式启动。在东站和城站两大火车站志愿者们以优质服务，时刻帮助旅客安全出行、方便出行、温馨出行。

在安检口，志愿者为络绎不绝的旅客提供文明引导、秩序维护、行李帮提等服务；在服务台，志愿者耐心地解答着乘客提出的问题，为他们解决所遇到的困难；在“爱心墙”前，志愿者们引导农民工子女们留下自己的心愿，并用拍立得记录下一幕幕充满温情和感动的瞬间……

据统计，团市委、市志愿者协会每天组织近300人次志愿者参与春运志愿服务。截至目前，已有2800余人次参与服务，服务时数超过17000小时。随着节日临近，车站的客流还会增加，因此也仍需进一步加强志愿者力量，我们期待更多的市民加入！（登录杭州志愿服务网http:// /，下载报名表格，咨询电话0571-87910314）