杭城数个购票点前，都冷冷清清，门可罗雀。代售点的长队不见了。本报记者 林云龙 摄

2011年1月18日，同一个代售点中“百米长龙”在大雪中守票。 李震宇 李缪虹 摄

有钱没钱，回家过年。到了年末，买火车票回家，又变成了棘手事。

可这两年里，大家也许会有这样的感觉：买票的长龙似乎不见了，那些冬夜里拎着热水瓶漏夜排队的揪心场面似乎一下就消失了——往年到了这个时候，杭州市内的各个代售点门口，24小时都能看到迂回曲折的长龙，只为了那张回家的车票。

可代售点的窗口冷清了，票真的就好买了吗？这几天，本报记者兵分数路，对“消失的长龙”现场进行了探访。

不会用网络的老罗

依然习惯来排队“捡漏”

上周六傍晚六点，记者来到城站火车站。南售票厅中一共开启了20多个售票、退票和改签的窗口。不过放眼望去，整个售票厅里除了退票的人群排起了队，其余大部分售票窗口都非常冷清，加起来也不过30多人购票。

“你好，请帮我买一张1月25日晚上九点多从杭州东站到郴州的车票，车次好像是K527次。”46岁的湖南郴州人老罗拎着两只大包站在售票窗口，望着售票窗口里的电脑屏幕，双手紧张地绞在一起。

“车站窗口的预售期只有三天，超过预售期的您只能通过电话、网络和代售点购买。”售票员对着老罗，遗憾地摇了摇头。

“果然还是不行。”老罗呆呆地站在一旁看了看电脑屏幕，回头告诉记者，“今年又要回不去了。”

为啥不试试电话和网络？

“我每年都要回老家的，以前排队来买票，累点苦点可熬一晚上，每次都能抢到票，可现在是网络电话售票，我天天都打电话，但是每到那个放票点，电话都是忙音，也抢不到票。”至于网络抢票，对于还用着黑白屏诺基亚手机的老罗来说，无疑更是天方夜谭，“也让别人帮忙抢过几回，可网吧的电脑不给力，次数多了别人也会烦。”

前两天，他听老乡说，这里每天可能会有退票，“所以就来试试运气，结果还是不行。”

江西的吴小姐跟老罗差不多，也是想捡漏的。昨天，她来到武林门售票处，想买27日或者28日回老家南昌的车票。售票员连键盘都没敲，直接跟她讲：“没有了。”

吴小姐幸怏怏地往回走，“我网上看过没有了，以为代售点会有卖。唉，买不到的话，要么坐汽车回去，要么找找看，有没有车搭回去了。”

电话没打通网络总在忙

她来售票点找黄牛

这两天的采访里，我们没看到以前疲劳的排队族，但焦虑的情绪却一点都没减，甚至还遇到了很“奇葩”的一幕：

上周日下午，就在城站的售票窗口前，我们看到一位40多岁的大姐在售票处东张西望，神色焦虑，却又不去排队。我们上前一问，得知这位楚大姐想买两张28号回贵州的火车票，可合适的车次，无论电话还是网络都已经售罄了。

“我也知道没什么希望，只好到这里来找找黄牛看。”看到记者吃惊的神色，她也皱起了眉头，“我也没办法啊，想想现在黄牛手上可能有票。”

记者向楚大姐详述了一下黄牛票的风险，她摇摇头说，“实在不行，就只能去买汽车票了。”

冷清的代售点里

来排队的大多是来取票的

无论是体育场路代售点，还是武林广场代售点，昨天下午记者都进行了观察，结果发现，半个小时内，至少有一半人不是来买票，而是来取票的。

在武林广场代售点，下午4点30分，推门进去，只有几个工作人员。售票员说：“这几天来咨询情况的人和取票的人比较多，现场买票的人比较少。可能大家也都知道，现在要买票基本都得上网或者打电话了吧。”

小柳和小蔡都是学生，他们早就在网上订了票，是后天上午到浙江台州的车。“怕明后天车站取票的人太多，就今天来领个票。”

买票长龙不见了，但票真的好买了吗？

记者询问了铁路部门，得到的答案是：一票难求仍然存在。

看看这个数据：1月16-29日，杭州开往云贵川渝方向、西安、郑州、东北、兰州、武汉、湖南、南昌等方向的车票售罄。贵阳方向1月12日有剩余无座车票。

不变的是紧张的票源，变化的只是抢票的方式：

从2013年春运期间的售票数据看，超过80%的旅客，已经开始习惯用网络、电话来购买火车票，只有不到20%的旅客是通过代售点、车站的售票窗口进行购票的。

从全国来看，通过网络订票的旅客比例要低一些。今年春运，预计通过网络、电话订票的比例还将与车站、代售点售票拉大距离。

其实队伍并没有消失，只是从街头转到了看不到的互联网。

怎么买到票 本报教你几招

●订票电话前加区号，更容易打通

在网络售票开售的第一时间，如果你拎起电话购票，并且在95105105之前加上区号，购票可能会容易一些。比如，车票开售时间是早上11点，你不用提前拨进去“排队等候”，11点准时拨打即可，提前拨打会无效。

如果您没有打通订票电话，不妨在号码前加拨各车站所在城市的区号。

以浙江省为例，如果打不通电话，建议大家加拨全省各地区号。记者尝试拨打了95105105订票电话，但是拨不进去，记者随即在95105105前加拨了舟山市的区号“0580”，电话轻而易举地接通了。

现在，火车票电话预定可以实现全国通取，即使是拨打全省各城市的95105105电话也不会影响到在杭州取票。

特别提醒：建议大家不要在一份订单中同时订两种以上不同票种（如学生票、成人票、小孩票等），那样系统反应速度会很慢，容易订不到票。

●买不到直达票，可中转“曲线回家”

有些目的地直达车车次较少，车票比较紧俏，可以考虑到一些大站中转回家。以杭州出发为例，去西南地区的，株洲、南昌、武汉都是主要中转站，去西北地区的也可以考虑在郑州、西安、兰州等大城市中转。

若买不到杭州直达目的地的车票，不妨试试利用这些站进行中转。

●买到更远的站提前下车

在一些热门线路中，有些车次长途旅客比较多，这样短途的车票就不好买了。

不过你可以尝试买长途车票，然后中途下车，这样虽然损失了一部分车票钱，但是至少比买不到票回不了家要好多了。

当然，这种方法适合票面到达车站和实际下车站不太远的情况。比如说您想乘坐K539次从杭州到怀化，但是该车次没有票，但杭州——玉屏有票，那么可以把票买到怀化的下一站玉屏，提前在怀化下车即可。