今年春运将于1月16日开始至2月24日结束，为期40天。

昨天，杭州市交通运输局召开了2014年杭州市春运新闻通报会，杭州长运集团、铁路杭州站、东站枢纽管委会、市运管局分别通报了春运有关的情况。

北京、南京、上海和沿海方向基本可满足需求

云贵川渝等热点地区矛盾依然突出

今年春运期间，铁路杭州直属站（包括杭州站、杭州东站）预计将发送旅客432.3万人（日均10.8万人），同比增长22.4％。其中，杭州站节前发送100万人（日均6.67万人），杭州东站90万人（日均6万人）。

节前高峰日预计在1月26日（农历腊月二十六），预计发送旅客14.5万人，其中杭州站7.6万人、杭州东6.9万人。比2013年春运节前最高峰日2月6日11.5万人多3万人。

因为铁路部分新线开通，北京、南京、上海和沿海方向的运能得到释放，基本可以满足旅客需求。但云贵川渝等热点地区矛盾依然突出，仍难满足旅客乘车需求。

旅客可以通过12306网站查询车站列车开行的具体信息，并在第一时间通过互联网和电话方式订购车票，如果无票请选择其他交通工具或方式返家。

16-30号的票已预卖出91万张 还有35万张没有来取票

杭州站的工作人员介绍，1月12日以后的票越来越紧张了，20日以后的票更是全线紧张。

目前，1月16-30日的春运票已经预售出91万张，其中网上购票占了70%。目前，还有35万张票没有取，杭州直属站将增加取票窗口，方便旅客取票。其中杭州站79个、杭州东站107个、代售点窗口122个。

大家在取到票以后，也一定要看清楚出发站到底是杭州站还是杭州东站，千万不要到时候走错车站而耽误时间。到火车站候车的时间最好也提前2个小时到达。

杭州东站启用后，客流很大一部分分流到了东站。今年春运，杭州城站的广场上将不再设置临时的候车棚，不过取而代之的是温馨导购岛，引导旅客购票。

同时，今年春运也是杭州东站新开通运营后的首个春运大考。随着西广场的投入使用及春运列车班次的增加，东站枢纽地区日均客流量突破20万人次。

现在已能买到1月29日前的春运汽车票

因为杭宁、沪甬两条高铁的开通，今年过年选择坐长途汽车回家的人数有所减少。

杭州长运预计，今年春运四大车站将发送旅客184万人次，16日前后以学生流为主；21日前后以民工流为主；27日前后将以探亲流为主。客流高峰期为1月25日-28日，高峰日在27日左右，日发旅客将达到10万人次以上。除每天发送2500个正班车外，四大车站计划投放加班班次7000余班，能基本能满足春运旅客出行需求。

目前，大家已经可以从杭州长运所有售票网点购买到1月29日之前的春运汽车票，1月30日(除夕)的汽车票恢复5天预售。

网上售票系统升级了 买票变得更方便

今年春运，杭州长运（www.hzcy.com）网上售票系统完成升级改造，买票变得更为便捷。

新的网上售票系统与四大汽车站完成实时联网同步售票，并使用支付宝等多银行支付方式，旅客购票成功后还能收到确认短信。

旅客登录杭州长运网www.hzcy.com后，可直接进入“网上售票”系统，初次网上购票的旅客需要先进行实名注册。

杭州长运还开发了移动客户端，大家可以登录杭州长运官网扫描主页右方的二维码，下载畅途网手机客户端APP软件，可以在苹果IOS及安卓智能机上实现购票。

当然，你还可以在杭州所有邮政营业厅和近300个邮政报刊亭购票，也可以在具有缴费、转账及汇款功能的工商银行ATM自助服务机上购票。这些自助服务机遍布于杭城各大工商银行网点及工商银行24小时服务的自助网点，以及地铁一号线内。

如一时没有买到正班车票 可以预登记

从预售票情况看，安徽、湖北等省份的安庆、舒城、黄梅等地的车票较为热门，而同时，皖、鄂、云、贵、川等一些民工较为集中的方向，火车票有些可能也已经卖完。为了让旅客回乡团圆，杭州长运将在这些方向适时投入加班运力，如果你一时买不到正班车票，也不要着急，因为今年杭州长运推出人性化车票预登记服务。

你可以向杭州长运票务中心24小时服务热线0571-86046666，或通过杭州长运网站www.hzcy.com、或通过始发站杭州客运中心站服务台0571-87650679/87650600；杭州汽车南站服务台0571-86075352、QQ问讯408728671；杭州汽车西站服务台0571-85222237；杭州汽车北站服务台0571-88097761预登记。

车站会根据旅客需求及时投放加班车，并会在第一时间告知旅客购买加班车票信息。

春运小贴士

·2014年春节全省高速公路有哪些拥堵点段？

省内杭金衢新岭隧道、沪杭甬高速钱江二桥段、甬台温高速吴岙枢纽至临海北段、杭宁高速德清段、甬台温高速温州南至飞云段、杭州绕城留下至龙坞段等都属于“知名”堵点堵段。此外，杭州绕城高速、机场高速也属于易堵重点路段。

·哪些驾驶员将不能够参加春运？

对交通违法记满12分以及有酒后驾驶、超员20%、超速50%和违法尚未处理的驾驶人，要通报交通运输、安监部门督促运输企业禁止其参加春运。

·一旦出现恶劣天气，高速将优先确保哪些主干道的畅通？

在确保安全前提下，将尽全力优先保障沪杭、杭甬、杭金衢、杭宁、甬台温、金丽温、杭州湾跨海大桥、甬舟跨海大桥、嘉绍跨江通道等6条主干路、3座跨海大桥的道路畅通。

·行车途中，遇到有困难时，如何寻求帮助？

在普通道路遇到困难直接拨打110；在高速公路拨打12122，还可以加微信“智慧高速”进行联系，注意要准确报出自己所在的位置。

·今年春运铁路售票时间具体是怎么安排的？

在图定列车车票预售期不变的情况下，春运期间加开的临客列车车票预售期统一延长至互联网、电话订票25天，代售点23天。站区预售期由车站结合实际设定为3-18天，人工窗口功能以即购即乘以及换、签、退为主。

·购票以后如果没有拿到行程单，可以采取什么方式验证电子客票的真伪？

验证电子客票的真伪可以采取以下四种方式：一是通过拨打电子客票服务热线4008158888；二是通过登录信天游网站（www.travelsky.com）；三是发送JP到10669018，根据提示选择服务内容，输入电子客票票号或身份证号码获取电子客票信息；四是使用手机上网，登录信天游网站，获得电子客票信息。