2014年春运火车票大规模开售。 据新华社

    网站大面积堵车甚至出现串号，引网友吐槽

    提醒：网上购票后需要在45分钟内完成

    网上支付当网站卡壳时，请拿起手机、电话购票

    春运抢票模式，昨天正式开启。中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）新改版后亮相，遭遇了小伙伴们的各种吐槽：“订春运首日车票，甭说订票了，网站都登录不了，坑爹啊！”

    昨晚，铁路总公司回应称，由于首日访问量骤增，短时间内出现部分旅客网购体验不佳现象，铁路部门已及时调配优化网络资源。目前，12306网站、车站、代售点、自助售票机、手机客户端等售票渠道运行正常。

    登录不进，甚至串号

    12306网站各种不靠谱

    而好不容易登录的网友，却称在昨天下午3点左右发现了更恐怖的状况，12306网站串号了，登录后，可以看到其他用户的真实姓名、身份证号码和手机号码等信息，大量的用户名显示为李春雨。不过，很快漏洞就被修复了。

    按照网络、手机客户端、电话订票20天的预售期，昨天，大家已经能够买到1月16日的车票。

    今年，12306购票进行了升级更新，推出了“更多选项”功能，使用这一功能，大家在录入乘车人、日期、车次、席别等信息后，网站将提供自动抢票、动态刷新、自动提交等服务。

    然而，新改版的网页，并没有顺利通过首日购票的大考。昨天上午10点不到，12306网站就出现了故障，无法使用购票、查询等功能。

    昨天上午10点40分左右，记者点击12306网站的购票栏，打开网页的速度相当缓慢，之后一直处于登录运行状态。11点左右再次尝试登录，结果跳出了“证书错误”等提示字样。

    12306的客户服务热线尚能打通，工作人员表示，可能由于登录网站的人太多，才导致网站运行速度迟缓，希望能耐心等待，也可以用电话或者12306手机客户端尝试购票。与此同时，记者尝试了铁路12306手机客户端，连上wifi，速度还不错，登录查询都没有问题，并没有受到网络订票的影响。

    西南方向车票最抢手

    1月16日的基本被秒光

    不拼网速拼手快。下午1点左右，记者登录上了12306网站，查询热门车次车票，发现西南方向，如杭州到贵州、昆明、成都、重庆，1月16日的车票，除了无座票外，其余都已经被秒光。而华北方向、西北方向如郑州、西安等方向尚有车票。其实不止是1月16日，像杭州到贵州等热门方向的车票，从1月1日起就一直处于只剩下少数几趟有无座车票的节奏上。

    昨天，各种第三方抢票软件也顺势出击，不料被半路拦截，无法顺利抢票。此前，每到抢票高峰，铁路方面均对第三方抢票软件屏蔽，今年，也不排除会对抢票软件采取屏蔽的措施，以捍卫自己的阵地。

    相比普通票，学生票会稍微好买一些，从12月20日起，寒假学生票的预售期“一放到底”，学生可通过网络购票、手机购票、电话订票、代售点、车站专窗多种方式购买至2014年2月24日（春运结束）前学生票。

    今天10点起，大家可以通过网络、手机客户端、电话（95105105）订购1月17日的火车票。这三种方式，在买不到车票的情况下，大家可以交替使用，不一定只用一种方式。

    网上购票后

    请在45分钟内完成网上支付

    需要提醒大家，网上购票后需要在45分钟内完成网上支付。电话订票之前一定要确定好行程及乘车日期，准备好系统允许订票的有效证件号码（建议使用二代居民身份证）、乘车站和到达站所在城市电话区号、确定好乘车时间、席别、张数和所需订票车次。订票成功后，电话语音会播放订票单号。请务必及时、准确记录下来，在规定时间内取票。

    目前，通过网络、手机客户端、电话可提前20天（含当天）购图定列车车票，代售点可提前18天（含当天）购图定列车车票，杭州站、杭州东站售票窗口则只能提前3天（含当天）购图定列车车票。而临客车票通过网络、手机客户端、电话则能提前25天（含当天）。因此，请首选网络、手机客户端、电话购票。