腊月廿五前后几天

    西南西北方向仍将一票难求

    春运前，上海铁路局对列车运图进行了优化调整，增开了30对直通动车组列车，其中宁波至沈阳北间，杭州东、温州南至深圳北间，都是“对方抓药”——首次安排开行直通高铁列车和动车组列车，全程运行时间大大缩短，回家的漫漫长夜终于能短点了。

    新列车运行图还优化了列车开行方案，对管内京沪、杭甬、合宁、合武等多条高铁列车开行进行了调整，加大了部分客流较大区段和早、晚客流高峰时段的列车开行密度。

    在开足各趟图定客车基础上，还将组织加开163.5对临时客车。

    根据铁路部门预测，2014年春运，长三角地区杭州、宁波等节前春运重点城市前往哈尔滨、沈阳、吉林、大连等“东三省”，以及广州、深圳等珠三角沿海城市的运能将会得到进一步释放。

    但运能再释放，客流密集的方向仍然不可能做到“随到随走”的潇洒——铁路部门表示，由于春节前后旅客出行高度集中，节前腊月廿五前后几天，上海铁路局前往云、贵、川、渝等西南方向，以及前往西安、兰州、乌鲁木齐等西北方向运能仍然十分紧缺，部分时段、部分列车仍会出现一票难求的情况。

    春运期间，订票、咨询、投诉的电话会不会很难打？

    上海铁路局表示，春运前，客运服务中心的客服席位，从平时的150个增至了311个，补充客服人员210人。大家打进电话咨询、投诉的接听率将会大大提高。

    另外，春运期间，铁路部门将对较大客站，特别是高铁车站，严格执行“全覆盖”安检制度。再提醒大家一句：购票时尽量使用二代身份证购票。

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