2013年12月20日起，2014年2月24日前的寒假学生票将在互联网（含电话订票）、代售点、车站窗口（含自动售票机）同步发售。为方便学生购票，杭州站专门在南售票处设立了学生专窗。

需要购学生票的学生旅客须凭附有加盖院校公章的减价优待证和贴有电子优惠卡的学生证（小学生凭书面证明），才能购买普通旅客列车硬座和动车组列车二等座的学生票。在互联网购买学生票的，应严格按照学生证优惠乘车区间办理，在开车前换取纸质车票，并注意是否已经超过优惠次数（一年四次单程），以免无法在窗口换取纸质车票，耽误行程。