到了第二天早上6点多，还是没见有人来送水和送吃的。倒是见到几个警察来扫雪了，全车人终于觉得有希望了。吭哧吭哧，扫啊扫，到昨天中午11点，导游和司机终于饿不下去，他们下车找吃的去了。

大白天的，他们才看清自己的真实位置，离西邑镇不到点的山路上，往回走500米有一个很小的村庄。导游找到了一户村民家，自己动手给16个人煮了三锅米饭和一锅青菜、豆腐、咸肉、豆子的炖菜，一车人吃得别提有多香。

昨天下午2点，路总算通了，钱阿姨和一车人终于驶向了丽江。

不少被困游客

微博求助

云南鹤庆县官微上发布的消息说：14日14时起，云南省鹤庆县境内普降大雪，境内宁凤线（原大丽路）全线20余公里出现积雪结冰现象，路面能见度极低，车辆无法通行，造成这条从丽江至大理的公路严重交通堵塞，300余辆车被困。

钱阿姨参加的是玉屏旅行社组织的旅行团，团里一共有3个浙江游客。几乎同一时间，同样被困在这次大雪中的其他浙江游客也在发微博求助：

@我们是浙江海盐春秋旅行社的游客，现在云南被大雪困住了，所处的位置是离大理50公里，离丽江80公里的路段，已经五个小时，没有吃喝，又冷又饿，想办法救我们，我们有49人情绪焦虑。

@紧急!朋友度蜜月被困，请帮忙转发!! 大雪封山，无吃无喝，大巴车已被困雪山10小时，无法返回丽江，也不能前行，一直没有救援。司机说:大理去丽江，离开大理70公里，在鹤庆县绞家院附近。现在又饿又冷。急需食物和棉被，请大家帮忙转发，有没有朋友帮上，谢谢，现场联系电话……很多浙江游客被困，求助。

昨天，记者采访了省中青旅，省国旅等旅行社的工作人员。他们都表示没有团被困在这次云南大雪中。

省国旅市场部一位工作人员说，据他多年跟团经验，云南等一些地方的雪灾等应急预案没有那么成熟，尤其是这次大雪是突如其来的，所以当地相关部门可能反应不够快。

省旅游局安全管理处李处长说，浙江游客被困这次云南大雪的具体人数尚没有统计。

出门旅游，如果遇到类似情况，向当地求助未果的时候，应该怎么办？

李处长说，可以拨打12301旅游服务热线求助。

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