杭州今年年初开始对便民服务点进行提升改造，迄今已完成183处；明年计划完成150个、力争完成200个，同时还计划将便民服务点信息放到市城管委官网上，方便市民查询。

这些提供修伞、修鞋、修车、配钥匙、磨剪刀等便民服务的区块，大多设置在社区道路两侧或小区内，由社区提供场所或提供免费服务车，在提升服务质量的同时尽可能把周边无证摊贩纳入管理。

这也是杭州市城管委管理无证摊贩的办法之一。

无证摊贩一直是城市管理的难点。1至11月，城管96310、城建12319两路热线，共受理市民来电10.9万多件，投诉热点排名前五位的分别是无证摊贩（占交办件的31%）、施工噪声、违法建筑、违章停车、犬类管理。

在增加便民服务点的同时，对于城郊接合部有空地、断头路的地方，各区城管部门还考虑设置无证摊贩疏导点，为周围居民提供便利的同时解决无证摊贩扰民、堵塞交通等问题。