杭州第二届人力资源高峰论坛昨天举行，在杭及周边地区知名企业的420多位HR（Human Resource的缩写，指人力资源。在人事处、培训处、人力资源办公室等领域工作都可以称为HR）参会。

很多人都是从前两年人气爆棚的小说《杜拉拉升职记》开始知道HR的。HR的工作至少包括6项内容：人力资源规划、招聘、培训、绩效、薪酬福利管理、劳动关系管理等。

本次论坛的主题是“人才管理”和“领导力提升”。

这几年，为了适应愈演愈烈的“人才争夺战”，很多企业正在细分和重组他们的HR团队，包括设立招聘经理、薪酬经理、首席人才官等职位。

“人才管理”学问很大，包括怎样招聘到优秀的员工；怎样为员工制定个人发展计划；怎样识别和甄选高绩效员工；怎样留住关键职位的人才以及培育继任者等。

“小米公司有3000多名员工，但它却拥有8.5万‘米粉’，就连它的市场调研和关联产品开发都是‘米粉’完成的。这些‘米粉’非但不用付工资，反而因为自己参与了小米手机的开发过程，对小米的忠诚度更高。其中有不少人还通过与小米的合作，赚到了钱。小米这种做法，就是新时代的人才管理战略——除了管理企业内部的人才，还利用互联网管理外面的人才。”与会专家、长江商学院高层管理教育中心主任邰宏伟说，在数字化时代，企业要发展，就一定要转变人力管理模式，建立一套适合自己的人才管理体系。

论坛的另一主题“领导力提升”，则是把这一人才管理体系真正落实到位的关键。

“领导力归根到底就是要说服追随者：我有什么可以吸引你一直跟随我？

“我把它归纳为三阶段：第一个阶段是‘跟着我，有肉吃’，我从物质上满足你；第二个阶段是‘跟着我，能学到东西’，从物质上升到精神；第三个阶段是‘跟着我，有共鸣’，我的梦想正是你的梦想，我们达成一致为同一个梦想而坚持、努力。”与会专家、资深HR培训师林光明说，一位优秀的HR，就是要做到协助企业循序渐进，最终达到或接近第三个阶段。

举办人力资源高峰论坛是杭州市人才服务部门去年首次推出的服务创新举措，很受企业欢迎。今年的论坛不仅吸引了杭州本地企业，连上海、苏州、宁波、嘉兴、台州等地区的企业也慕名而来。