半亩方塘一鉴开，天光云影共徘徊。

问渠哪得清如许，为有源头活水来。

——宋·朱熹

创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。人类社会发展的历程，就是一部不断创新的历史。如果没有我们祖先的大胆创新下地行走，人类可能至今还住在树上。从这个意义上说，创新，就是我们这个社会发展的源头活水。

创新推动社会发展

主持人：创新是公众非常熟悉的话题，近年来各行各业的人都在谈论创新。能不能跟我们介绍一下，创新都包括哪些内容？创新文化对我们这个社会有什么意义？

楼健人：创新表现为一种新思维、新发明和新描述的过程，包括更新、创造和改变等方面内容。作为科技部门来讲，我始终认为，科技创新是一座城市的灵魂，它涵盖了自然科学知识的新发现和技术工艺的创新。科技创新可以分成知识创新、技术创新和现代科技引领的管理创新三种类型。

谈到创新对我们这个社会的重要意义，我认为，创新能力已成为国家实力最关键的体现。在经济全球化时代，一个国家具有较强的科技创新能力，就能在世界产业分工链条中处于高端位置，就能创造激活国家经济的新产业，就能拥有重要的自主知识产权而引领社会的发展。

从杭州的情况来看，“十二五”期间杭州人均GDP将从1万美元向2万美元跨越，科技创新成为杭州新一轮发展的迫切要求。为此，杭州市提出，到2015年将建成我国高新技术研究开发及产业化的重要基地和区域创新中心，还要率先建成创新型城市。

周旭霞：如果要创新，创新文化的培育非常重要。创新文化能够激发社会各阶层的创新活力，为经济、社会、科技、文化等领域的持续变革提供一种合适的思想土壤和文化氛围，进而在全社会形成良好的创新导向和创新风尚。

创新文化可分为两种，一是内在文化，即观念文化，是否愿意创新，乐于创新，敢于创新，是影响创新活动的主体和源头。二是外在文化, 即制度文化,是创新活动时诸如政策、法规、市场等等的社会环境，是决定创新活动能否形成的重要因素。

主持人：当前杭州的创新形势、氛围如何？

楼健人：这些年来，杭州市通过深入实施科教兴市、人才强市战略，大力发展高新技术产业和战略性新兴产业，着力优化创新环境，整合创新资源，建设创新载体，培育创新主体，促进科技与经济紧密结合，努力在全社会营造良好的创新创业氛围。

目前，杭州已成功创建国家创新型城市试点、国家现代服务业创新发展示范城市、国家科技金融结合试点城市、首批国家知识产权示范城市、首批国家级文化和科技融合示范基地。

为了准确衡量和评价一个城市的创新水平和进展，2008年杭州首次推出“杭州创新指数”，以2010年为基准值100测算，2012年杭州创新指数为112.05。

现在国际上公认的，一个创新国家有没有达标的指标里面，很重要的就是专利，特别是衡量专利质量的发明专利。今年1-9月，杭州的专利申请量44666件，同比增长13.92%，其中发明专利申请量10343件；专利授权量33411件，同比增长16.92%，其中发明专利授权量继续保持省会城市第一，副省级城市第二。

主持人：企业是创新的主体，今天我们节目的现场就有一位创新企业的代表，我们请他谈一谈创新对企业的重要性。

李健：创新对所有的企业都是至关重要的。创新的目的就两个：提高效率，降低成本。这是对所有的企业都适用的。从这个意义上讲，企业要么创新，要么消亡。据说北京中关村新创建企业的平均寿命不到五年。一个企业靠单个产品能撑一段时间，但不能持续，要持续就要有新产品，这就是创新。

企业内部一般有这几种创新：产品创新，不断做新产品；还有市场创新，原来把产品卖到A市场，现在可以卖到B市场去；还有管理创新，就是营造一个宽松的环境，一个容许犯错的环境，创新成功后会有激励，这样员工才可能去创新。

当然，光有这些也不一定能创新，因为有的人就没有创新意识。都说心想事成，如果心里没有创新的思维，一个东西放在眼前，也想不出新点子。

周旭霞：创新对企业来说，一是为了解决企业最基本的生存问题。当下，如果企业能不断推出新产品为企业带来利润，带来商业价值，企业才能够在激烈的市场竞争中生存下来。二是为了企业更好地发展，唯有创新，企业才能获取行业、获取产品的高额利润，这是企业发展的根本。

培养创新氛围，需要敢为天下先的精神

主持人：创新对企业如此重要，怎么样才能激发和增强企业的创新意识和能力？目前杭州在激励企业创新方面有哪些举措？

楼健人：要激发企业创新，我的体会是，要强化企业的研发力度，鼓励和支持企业通过它自身的努力，通过和高校、科研院所的合作来建立起企业的研发平台，比如企业的研发中心、重点实验室、企业研究院等。实事求是地讲，只有企业强才能创新强，所以企业的创新能力是非常重要的事情。

其次，就是要强化企业的创新意识，鼓励企业围绕市场需求的产品来进行产业的集成和重大技术的攻关。

这些年，我们持续推动企业创新，一是壮大高新技术企业群体。加大对高新技术企业、创新型企业的支持。目前，全市共有国家重点扶持高新技术企业1675家，市级高新技术企业2922家。二是培育科技型中小微企业。三是提升企业科技创新能力。坚持把协同创新作为提高自主创新能力的重要途径，拓展与在杭高等院校、科研院所的合作领域，鼓励企业联合科研机构、高校共建重点实验室、工程研究中心等技术研发平台，建立产业技术创新联盟。

主持人：您所在的企业都有哪些创新举措？这些创新之举给企业带来了什么样的好处？

李健：我们主要的产品是指纹识别、人脸识别设备，市场和产品都是新的，企业从成立之初就埋下了创新的基因。我们在企业文化上要求员工创新。在激励机制上，对获得专利的工程师会有实际的奖励。另外我们的管理氛围很宽松，只有在没有权威的环境中大家才能创新。

说到创新的好处，一个就是产品在早期推出的时候可以享受到“垄断利润”，比如一个产品刚推出的时候可以卖到3000元钱，现在同样的产品只能卖到300元钱了。

另外，我们企业成立已经十四年了，而一般产品的周期也就三五年，这就需要不断有新产品叠加进来才行，否则企业过了三五年就衰落了。从低的层面看，创新保障了企业生存；从高的层面看，创新推动了企业发展。

主持人：刚刚也谈到，要创新，思维非常重要。创新就是对旧有思维的破除。我们应该怎么激发创新潜能？

周旭霞：要在整个社会范围内, 形成尊重创新、 鼓励创新的文化氛围和相应的制度安排。创新是未知领域的探索，失败在所难免。一方面要加强管理，尽量避免大的失误。另一方面对失败要宽容，要理解，少指责、少埋怨，要鼓励科技人员勇于创新，敢于担当。另外，当代科学技术日新月异，如果闭门造车、固步自封、单打独斗很难创新，有必要强化协同创新，与大专院校、科研院所组建创新联合体，通过引进、消化吸收、再创新等方式，激活创新思维，推进创新步伐。

创新文化可以概括为: 尊重个性, 张扬特长, 平等竞争, 俗守诚信, 激励探索, 提倡冒尖, 善于合作, 宽容失败。

李健：以前那种“枪打出头鸟”的氛围是不利于创新的，要有敢为天下先的精神才能创新。

主持人：在创新方面，企业最希望得到政府部门哪些方面的帮助？

李健：最希望政府能保护好知识产权。企业创新出来的产品，面临着被对手剽窃、仿冒的风险，而且现在知识产权被侵权的行为很难举证，更难索赔。越是注重创新的企业，对政府保护好知识产权的渴求就越强烈。

另外就是希望减少行政审批事项，减少对微观经济的干预。

主持人：企业家表达了他们的意愿，我们再来听楼主任谈一谈，作为主管科技创新的职能部门，市科委在引导、帮助企业创新方面，都有哪些措施？

楼健人：政府的扶持和引导在企业技术创新活动中起着举足轻重的作用，是其创新成功不可或缺的因素。在这方面，市科委不断创新体制机制，努力探索实践，从政策引导、资金扶持、专利保护、平台服务等方面加大工作力度，积极营造全社会创新争先的氛围。

一是强化创新导向作用。配套杭州市创新30条意见，落实国家级高新技术企业所得税减免和企业技术研发费加计扣除两项税收优惠政策。

二是深化科技金融结合。以改革财政科技资金使用方式和提升使用绩效为突破口，充分发挥创投引导基金、联合风险担保池等科技金融工具的作用，研究制订“科技型中小企业融资周转金管理办法”、“杭州市蒲公英天使投资基金管理办法”等，有效缓解高新技术企业和科技型中小企业的融资难题。

三是完善项目组织方式。围绕“共性关键技术攻关、产业链提升、协同创新、重大技改和创新源培育”，编制市重大科技创新项目指南和年度科技经费预算，组织实施十大科技专项。通过产学研合作，组织企业承担国、省科技项目和国家文化科技创新工程，提升企业创新能力。

四是提升创新服务能力。以为企业科技创新活动提供综合服务为目标，整合了市创业投资服务中心、市生产力促进中心资源，设立杭州市科技创新服务中心，并在科技园区、孵化器和重点企业设立“科技创新示范服务站”和“科技创新联络员”。目前，五县市全部设立市科技创新服务中心分中心，市区两级服务中心服务企业1305家。制定公共技术服务平台提供消费券服务具体办法，满足企业多层次需求。

五是保护好知识产权。近年来，我们通过专利试点、示范企业、园区的培育，鼓励企业强化知识产权意识，组织开展工业企业专利清“零”行动和规模以上工业企业拥有百件有效专利，举办“创意杭州”工业设计大赛，强化知识产权保护，营造良好的知识产权氛围。开展专利行政执法和知识产权维权援助活动，推进服务块状经济产业提升的“中国（杭州制笔）知识产权快速维权中心”建设。

要让大家敢于创新，需要有宽容失败的社会氛围

主持人：创新有风险，很多人可能害怕失败而不敢创新。要鼓励大家创新，我们这个社会是不是该形成鼓励创新、宽容失败的氛围？该怎样培育这种氛围呢？

李健：在我们企业内部，还是基本能做到宽容失败。一个人如果做三件事情成功了一件，我们也会觉得他是一个英雄，不会去盯着他做的那两件失败的事。在别的行业，如果一个人做三件事情只失败了一件，可能很多人就只盯着他那件失败的事。社会要形成鼓励创新、宽容失败的氛围，就得看大家的关注点在哪里。应当关注他人做得成功的事情。就像踢足球比赛一样，3∶2赢就行了，不一定要3∶0赢。

硅谷的很多成功者，当年也都遭遇过滑铁卢。英雄不问出处，如果创新能成功，之前即使失败过，也很值得了。

现在我们杭州的大环境很好，基本都能做到鼓励创新、宽容失败。

周旭霞：创新充满着不确定性，任何的创新都需要创新主体的胆识和勇气，要促进创新活动的不断深入，创新成果的不断产出，迫切需要鼓励创新、宽容失败的文化环境。

一是鼓励企业家率先垂范。企业家是企业人格化的代表，对企业创新文化的形成具有决定性影响。一个具有开放的思维、创新的意识、求索的精神的企业家，会带动整个企业进行创新。苹果公司取得成功的一个重要原因，就源于乔布斯的创新精神。苹果公司在乔布斯的带领下，打破产品研发规则，进行颠覆式的创新，从条条框框的思维中跳出来，研发出一个又一个经典产品。

二是建立有助于创新的体制。制度决定了企业发展进步的活力，影响着企业的创造力和竞争力，体制新、机制活则环境优、发展快。加大投入，为创新主体提供经费等各种支持；完善知识产权保护，建立科技创新能力评价和动态评估机制，有效保护和利用知识产权，从制度上规范鼓励创新；完善激励机制，设置有激励效应的薪酬体系和技术创新专项奖，颁布特别荣誉、以员工的名字命名产品等；培养创新团队，重用敢于创新、敢于担当、敢于负责的人才，给他们施展才华的广阔舞台，打造高素质队伍。

三是尊重创新主体的个性和精神。社会要对创新主体的大胆尝试有耐心和容忍度，如项目失败，也要给予关怀、保护和支持。提供开放包容、有挑战性的工作环境，为创新主体提供创新指导和创新资源。鼓励创新主体开动脑筋，各施所长，挖掘释放创新主体智慧和力量，最大限度地调动创新主体的积极性、主动性、创造性。

不管是技术上的发明创造还是科学上的探索发现，都是既需要时间又需要财力，而创新的成果最终是惠及全社会，因而，社会应该对相关的创新活动给予各种支持和鼓励。

主持人

王俊勇

杭州市科技委员会主任 楼健人

杭州市社会科学院研究员 周旭霞

浙江中正智能科技有限公司董事长、首席执行官 李健

嘉 宾

本期关键词：创新

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文 记者 王俊勇